Problemy z rozłączaniem VPN: Możliwe przyczyny i rozwiązania

Jeżeli twój VPN ciągle się rozłącza, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.


Problemy z rozłączeniem VPN mogą mieć związek z urządzeniem, systemem operacyjnym lub typem połączenia. Aby uzyskać najbardziej efektywny proces rozwiązywania problemów, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN.

Krok 1: Sprawdź zaporę i program antywirusowy

Zapora, program antywirusowy lub program antyszpiegujący mogą wpływać na twoje połączenie. Aby to przetestować, wyłącz te programy, a następnie ponownie połącz się z ExpressVPN.

Jeśli wyłączenie programów rozwiąże problem, musisz dodać ExpressVPN jako wyjątek przed ich ponownym włączeniem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 2.

Krok 2: Połącz się z lokalizacją serwera najbliższą twojej lokalizacji geograficznej

Jeśli to rozwiąże problem, problem dotyczy lokalizacji serwera, z którą pierwotnie próbowano się połączyć.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 3.

Krok 3: Zmień protokół VPN

Często połączenie działa lepiej, gdy zamiast protokołu UDP używany jest protokół TCP. Aby uzyskać pomoc, zobacz instrukcje dotyczące:

  • Jak zmienić protokół w systemie Windows
  • Jak zmienić protokół na komputerze Mac
  • Jak zmienić protokół w systemie Linux
  • Jak zmienić protokół na Androidzie
  • Jak zmienić protokół na iOS

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 4.

Krok 4: Przełącz się na inną sieć

Spróbuj użyć innej sieci, na przykład publicznego połączenia Wi-Fi, aby sprawdzić, czy problem z połączeniem dotyczy bieżącej usługi internetowej.

Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do kroku 5.

Krok 5: Wyłącz oszczędzanie baterii (tylko Android)

Niektórzy użytkownicy mogą mieć problemy z połączeniem z aplikacją ExpressVPN. Możliwe problemy to:

  • Nieoczekiwane rozłączenia VPN
  • Nie można połączyć się automatycznie podczas uruchamiania urządzenia (nawet jeśli Połącz przy starcie Androida jest włączony)

Aby rozwiązać te problemy, możesz wyłączyć oszczędzanie baterii dla ExpressVPN.

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android firmy Samsung:

  1. Iść do UstawieniaAplikacjeExpressVPN Bateria Zoptymalizuj zużycie baterii
  2. Przełącz oszczędzanie energii dla ExpressVPN poza

Jeśli korzystasz z urządzenia OnePlus:

  1. Iść do Ustawienia systemowe > Aplikacje > Ikona zębatki > Specjalny dostęp > Optymalizacja baterii
  2. Wyłącz oszczędzanie energii dla ExpressVPN

Alternatywnie:

  1. Iść do Ustawienia telefonu > Bateria > Optymalizacja baterii
  2. Przejdź do Wszystkie aplikacje lista. W menu u góry kliknij ExpressVPNNie optymalizuj

Jeśli korzystasz z innego urządzenia z Androidem:

  1. Iść do UstawieniaApp & powiadomienia > Specjalny dostęp Zignoruj ​​optymalizację baterii. Aby znaleźć to menu, możesz także skorzystać z wbudowanej funkcji wyszukiwania urządzenia.
  2. Wybierz ExpressVPN. Jeśli nie widzisz ExpressVPN, upewnij się, że używasz Wszystkie aplikacje widok zamiast Niezoptymalizowane widok.
  3. Wybierz Dopuszczać (lub opcja zapewniająca, że ​​ExpressVPN nie jest zoptymalizowany). ExpressVPN będzie teraz zwolniony z zasad oszczędzania baterii w twoim urządzeniu.

Krok 6: Zaktualizuj aplikację ExpressVPN

  1. Zaloguj się do swojego konta ExpressVPN
  2. Wybierz Skonfiguruj ExpressVPN
  3. Wybierz platformę urządzenia
  4. Wybierz Pobieranie aby pobrać najnowszą wersję ExpressVPN na platformę urządzeń
  5. Skonfiguruj i połącz swoją aplikację ExpressVPN
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map