10 công cụ tự động hóa CNTT tốt nhất
Tự động hóa khối lượng công việc và lập lịch công việc hỗ trợ các bộ phận CNTT để đạt được khối lượng công việc cao. Tự động hóa CNTT lan truyền hiệu quả đến tất cả các bộ phận của một tổ chức và chăm sóc những nhiệm vụ tẻ nhạt mà không ai muốn làm.
Tự động hóa CNTT là một lĩnh vực rộng lớn và nó bao gồm các tệp nhỏ mà bất kỳ nhân viên CNTT am hiểu nào cũng tập hợp lại để tăng tốc các thói quen điều tra hệ thống và các tác vụ quản trị thông thường. Lĩnh vực này cũng bao gồm một số công cụ quản lý hệ thống rất toàn diện và phần mềm xử lý dữ liệu văn phòng.
Chúng tôi đi sâu vào từng giải pháp mà chúng tôi đề cập dưới đây, nhưng nếu bạn chỉ muốn một bản tóm tắt, thì đây là danh sách mười phần mềm tự động hóa CNTT tốt nhất:
- ActiveBatch Tự động hóa khối lượng công việc và lập kế hoạch công việc.
- Điều khiển-M Lập lịch công việc chung và quản lý tập tin hàng loạt cho các bộ phận CNTT.
- Redwood RunMyJobs Tự động hóa nhiệm vụ cho ERP, công cụ báo cáo và dự án di chuyển.
- Bộ lập lịch công việc của doanh nghiệp Jams Quản lý công việc hàng loạt đa nền tảng.
- Quản lý tài nguyên ứng dụng Turbonomic Công cụ tối ưu hóa hệ thống tự động giúp cải thiện việc phân phối phần mềm qua mạng hoặc từ đám mây.
- Kết nối tự động Hệ thống tự động hóa quản lý mạng nhằm vào MSPs.
- Atera Phần mềm dựa trên đám mây hỗ trợ MSP và bao gồm tự động hóa quy trình làm việc.
- BMC TrueSight Tự động hóa cho Máy chủ Công cụ này tự động hóa nhiều tác vụ giám sát và bảo trì bảo mật máy chủ cho các máy chủ tại chỗ, từ xa và đám mây.
- Ansible Tự động hóa các nhiệm vụ quản lý cơ sở hạ tầng.
- Tự động hóa Một hệ thống lập lịch tác vụ cho các điểm cuối và máy chủ.
Quy trình CNTT tự động
Nhiều công cụ có thể được thiết lập để chạy theo lịch trình. Chạy các báo cáo tiêu chuẩn qua đêm giúp tiết kiệm việc phải ngồi và chờ đầu ra và cũng giảm tải cho hệ thống trong giờ làm việc. Lịch trình công việc thường rất dễ thiết lập và chỉ cần đưa ra một công việc hàng loạt thời gian bắt đầu thực hiện.
Rất nhiều tác vụ xử lý dữ liệu, chẳng hạn như nhập, lập chỉ mục và sắp xếp chỉ có thể được thực hiện hiệu quả bằng máy tính. Tuy nhiên, những tác vụ xử lý dữ liệu này thường cần một con người để khởi chạy chúng. Xem xét quá trình tải dữ liệu vào cơ sở dữ liệu từ tệp văn bản. Công việc đòi hỏi một số quy trình khác nhau được khởi chạy theo chuỗi, với toán tử con người phải chờ từng giai đoạn hoàn thành trước khi chạy tiếp theo.
Bắt một kỹ thuật viên CNTT ngồi trước máy tính chờ đợi từng giai đoạn hoàn thành là lãng phí tài nguyên. Tốt hơn hết là đặt các lệnh đó vào một tệp bó và sau đó để tệp đó chờ cho mỗi quá trình hoàn tất trước khi chuyển sang thực hiện lệnh tiếp theo trong tệp.
Quy trình kinh doanh tự động
Quy trình kinh doanh kết nối với nhau. Bộ phận Tài khoản phải thu cần biết nếu một công việc đã được ký tắt trước khi xuất hóa đơn; phần Tài khoản phải trả cần xem hàng hóa nhận được ghi chú và đơn đặt hàng trước khi thanh toán hóa đơn đến. Tự động hóa luồng dữ liệu giữa các phòng ban giúp cắt giảm các nhiệm vụ nhập dữ liệu tốn thời gian cuối cùng có thể đưa lỗi của con người vào việc truyền dữ liệu.
Chuyển các công việc lặp đi lặp lại, nhàm chán sang xử lý tự động sẽ giải phóng nguồn nhân lực đắt đỏ cho công việc có lợi hơn.
Chiến lược tự động hóa CNTT
Khái niệm tự động hóa CNTT thay đổi từ các công việc hàng loạt đơn giản và các công cụ kỹ thuật viên đến lập lịch công việc theo thời gian và trên hoàn thành hệ thống ERP kinh doanh. Bởi vì, ở một mức độ nào đó, tất cả phần mềm đại diện cho gói tự động hóa, báo cáo này sẽ tập trung vào chỉ một lĩnh vực trong lĩnh vực tự động hóa CNTT: đó là công cụ quản trị hệ thống.
Phần mềm tự động tồn tại trong tất cả các góc của bộ phận CNTT. Bộ phận này có kho kiến thức kỹ thuật sâu rộng và thông thường, nếu ông chủ giành được phần mềm cung cấp phần mềm tự động hóa mà mỗi kỹ thuật viên muốn, anh ta có thể sẽ tự viết nó. Vì vậy, có lẽ bạn có nhiều phần mềm tự động hóa đang chạy trong doanh nghiệp của bạn hơn bạn biết.
Nếu bạn cung cấp phần mềm tự động hóa CNTT chuyên nghiệp, các kỹ thuật viên của bạn sẽ ít gặp sự cố và tự viết.
Các công cụ và phần mềm tự động hóa CNTT tốt nhất
Nhìn vào lĩnh vực tự động hóa cho bộ phận CNTT, Thị trường vẫn còn rất rộng. Tuy nhiên, chúng tôi đã điều tra các tùy chọn có sẵn và xác định một số trình tiết kiệm thời gian thực rất đáng để trả tiền. Danh sách này bao gồm các hệ thống tự động hóa hệ thống hoàn chỉnh và các công cụ tự động hóa nhiệm vụ nhỏ hơn.
1. ActiveBatch
ActiveBatch ban đầu được gọi là Batch Queue Management System, là một công cụ lên lịch. Nhà phát triển ActiveBatch, Khái niệm hệ thống nâng cao, đã phát triển phần mềm hơn nữa, thêm khả năng đa nền tảng, khả năng lên lịch tác vụ trong môi trường phân tán và giao diện người dùng đồ họa.
Giao diện người dùng cho phép người quản trị tạo một quy trình làm việc. Phần mềm ActiveBatch diễn giải luồng công việc vào hướng dẫn dòng lệnh cho mỗi ứng dụng liên quan đến quy trình làm việc. Tập lệnh bó này sau đó có sẵn để thực hiện quy trình công việc và quản trị viên có thể chỉ định thời gian và ngày để thực hiện và liệu quy trình công việc nên được thực hiện định kỳ hay chỉ một lần.
Một trong những lợi thế chính mà ActiveBatch có là dễ sử dụng. Phần mềm cũng có thể hoạt động trên các máy chủ đám mây và có thể tối ưu hóa VM ảo hóa để phân bổ máy chủ một cách linh hoạt. Một tính năng báo cáo trong giao diện cho phép bạn xem mỗi đợt chạy cần bao nhiêu tài nguyên, cho bạn biết tải mà mỗi quy trình tự động của bạn đặt trên bộ xử lý máy chủ và thiết bị mạng của bạn.
2. Điều khiển-M
Điều khiển-M Là một công cụ điều phối quy trình công việc từ Phần mềm BMC. Quản trị viên xây dựng tập lệnh tự động bằng cách tạo quy trình công việc trong giao diện của Control-M. Sau đó, hệ thống diễn giải các biểu diễn đồ họa của các bước nhiệm vụ cần thiết thành một tập lệnh. Tập lệnh đó sau đó có thể được lưu trữ và thực hiện theo yêu cầu hoặc dự kiến thực hiện sau. Quy trình làm việc cũng có thể được đặt thành một quy trình lặp đi lặp lại được đưa ra đều đặn, chẳng hạn như mỗi đêm vào lúc nửa đêm.
Quy trình công việc có thể được thực thi trên các hệ điều hành. Chúng cũng có thể được áp dụng cho các hệ thống từ xa và máy chủ đám mây. Hai nhiệm vụ quản trị CNTT quan trọng mà Control-M phù hợp là chuyển tự động các tệp giữa các tài nguyên khác nhau và quản lý ảo hóa.
Phần mềm cho Control-M cài đặt trên máy chủ Windows và Unix. BMC cung cấp bản dùng thử Control-M miễn phí.
3. Redwood RunMyJobs
Redwood Workload Tự động hóa là một dịch vụ dựa trên đám mây có thể tự động hóa quy trình công việc trên các nền tảng và cả chạy công việc trên máy chủ đám mây. Công cụ này có thể giao tiếp với các hệ thống ERP để tự động hóa nhiều tác vụ quản lý dữ liệu thủ công mà các quy trình luồng dữ liệu của họ bỏ qua.
RunMyJobs cũng là một công cụ hữu ích để hỗ trợ các dự án di chuyển. Việc chuyển dữ liệu từ hệ thống này sang hệ thống khác có thể đặc biệt tốn nhiều nhân lực, mặc dù quá trình này đòi hỏi rất ít kỹ năng. RunMyJobs là một công cụ lý tưởng để tự động hóa các tác vụ như vậy.
Các tác vụ khác mà RunMyJobs thường xuyên thực hiện bao gồm thường xuyên chuyển tập tin cho các ứng dụng như Máy chủ nhật ký hệ thống và tối ưu hóa cơ sở hạ tầng để cải thiện cơ sở hạ tầng hỗ trợ cung cấp phần mềm và dịch vụ cho các điểm cuối. Nó cũng có thể thực hiện điều hướng giao thông ưu tiên các ứng dụng trên mạng, như VoIP, đòi hỏi thêm tốc độ.
Thay vì tính phí đăng ký hàng tháng, Redwood vận hành mô hình định giá dựa trên tiêu dùng, giống như AWS. Phần mềm Redwood cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày của RunMyJobs.
4. Bộ lập lịch công việc của doanh nghiệp Jams
Bộ lập lịch công việc của doanh nghiệp Jams có thể khởi chạy các tập lệnh trên một loạt các nền tảng và thậm chí có thể thực thi các công việc yêu cầu các dòng được chạy trên các máy chủ khác nhau.
Giao diện cho Jams là rất dễ sử dụng. Nó sử dụng các lệnh và điều kiện ngôn ngữ tự nhiên, do đó, ngay cả nhân viên phi kỹ thuật cũng có thể sử dụng công cụ này để khởi chạy các tập lệnh bó. Trình khởi chạy công việc cũng có thể thực thi các tập lệnh PowerShell.
Hệ thống ghi lại các số liệu về việc thực thi từng tập lệnh và thông báo cho người vận hành bằng cách để lại một thông báo trong giao diện nếu các quy trình don don hoàn thành bình thường. Một Quá trình JAM có thể xâu chuỗi các công việc lại với nhau, làm cho mỗi công việc phụ thuộc vào việc hoàn thành các công việc khác hoặc khởi chạy các công việc có thể chạy song song. Tất cả các thông báo phát sinh trong quá trình thực hiện quy trình được ghi vào nhật ký, cùng với các chi tiết hoạt động như thời gian bắt đầu và kết thúc của từng công việc trong lô và từng tập lệnh trong công việc.
Jams tập trung hơn vào lập kế hoạch công việc và không có chức năng giám sát và khắc phục rộng rãi mà một số công cụ khác trong danh sách này có thể thực hiện.
5. Quản lý tài nguyên ứng dụng Turbonomic
Turbonomic là một màn hình rất tốt cho các tài nguyên và ảo hóa dựa trên đám mây. Công cụ này sẽ theo dõi hiệu suất của các trang web từ xa cơ sở hạ tầng tại chỗ và các kiến trúc lai. Turbonomic chính nó được phân phối như Phần mềm dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây.
Màn hình sử dụng một quá trình tự động phát hiện để biên dịch một danh sách các cơ sở hạ tầng, dịch vụ và phần mềm. nó cũng ghi lại tất cả các tài nguyên hỗ trợ ảo hóa và vẽ ra một bản đồ của mỗi lần thực hiện VM. Turbonomic tạo ra một quy trình làm việc từ mối quan hệ giữa các tài nguyên VM và theo dõi từng phần, hiển thị các trạng thái được mã hóa màu trong bảng điều khiển hệ thống.
Màn hình tương thích với VMWare, Hyper-V, và Máy chủ XenS. Sau khi đánh giá ảo hóa, Turbonomic đưa ra một danh sách các khuyến nghị cấu hình nhằm triển khai tốt hơn các tài nguyên để cung cấp các VM đó.
Turbonomic theo dõi trạng thái tài nguyên và cảnh báo nơi phát sinh vấn đề. Quản trị viên có thể thiết lập các hành động khắc phục tự động cho Turbonomic để thực hiện cho từng vấn đề tiềm ẩn.
Công cụ này là phù hợp để sử dụng bởi các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý cũng như các phòng CNTT. Các gói cao hơn của hệ thống bao gồm các mẫu tự phục vụ, điều này sẽ giúp giảm đáng kể số lượng cuộc gọi của Bộ phận Trợ giúp từ cộng đồng người dùng. Turbonomic có sẵn trong 30 ngày dùng thử miễn phí.
6. ConnectWise Tự động hóa
Kết nối tự động Là gói hỗ trợ cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Công cụ này là một nền tảng quản lý và giám sát từ xa (RMM), như tên cho thấy, bao gồm rất nhiều quá trình tự động hóa. Công cụ bắt đầu với quá trình quét hệ thống để khám phá và ghi nhật ký tất cả các thiết bị trên mạng máy khách.
Hệ thống tự động hóa kỹ thuật viên theo dõi hành động và bao gồm một thư viện kịch bản tự động hóa quy trình công việc cho các nhiệm vụ hỗ trợ tiêu chuẩn. Chúng mở rộng để cập nhật giá trị cơ sở dữ liệu và cũng đặt lại mật khẩu. Các tác vụ giám sát, như quét trạng thái trên thiết bị cũng được tự động hóa.
Cập nhật và vá phần mềm cũng được tự động hóa với công cụ này và có thể tự động đưa lên các điểm cuối mới với một thư viện phần mềm cần thiết. Tiếp theo là cấu hình điểm cuối, cho phép bạn tạo các nhóm bộ phần mềm cần thiết theo vai trò người dùng.
ConnectWise Automate là gói dựa trên đám mây, Vì vậy, bạn không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào để sử dụng nó – truy cập vào bảng điều khiển thông qua bất kỳ trình duyệt nào và bảng điều khiển có thể được tùy chỉnh theo vai trò của kỹ thuật viên. Tất cả thông tin liên lạc giữa các văn phòng MSP, máy chủ ConnectWise và trang web của khách hàng được mã hóa để bảo mật.
7. Atera
Atera là một dịch vụ tự động hóa hệ thống dựa trên đám mây khác, đó là nhằm vào MSP. Đây là bộ phần mềm hoàn chỉnh mà bất kỳ MSP nào cũng cần, bao gồm cả RMM bộ và cũng tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) phần mềm mà quản lý MSP cần để theo dõi hiệu suất của nhân viên và điều hành doanh nghiệp.
Là một hệ thống vòng kín, Atera bao gồm rất nhiều tự động hóa luồng dữ liệu. Tuy nhiên, nó cũng bao gồm điều tra hệ thống cụ thể và tự động hóa nhiệm vụ. Hệ thống khởi động với dịch vụ giám sát của nó khi một khách hàng mới được đăng ký bằng cách quét hệ thống khách hàng đó với thủ tục khám phá mạng. Điều này sẽ tự động ghi lại tất cả các thiết bị và tạo ra một bản đồ mạng.
Các quy trình ánh xạ mạng tiếp tục hoạt động trong suốt thời gian phục vụ của Atera, theo dõi một trang web từ xa. Thông báo này khi có bất kỳ thiết bị nào được thêm, xóa hoặc di chuyển.
Gói RMM bao gồm một thư viện kịch bản. Các kịch bản này thực hiện các nhiệm vụ thông thường và trần tục trong quản lý hệ thống, giải phóng nguồn nhân lực cho các nhiệm vụ phức tạp hơn. Atera cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho gói RMM và PSA đầy đủ.
8. BMC TrueSight Tự động hóa cho Máy chủ
Các Cái nhìn thực tế hệ thống tập trung vào giám sát và bảo trì máy chủ. Nó có thể quản lý máy chủ trên công trường, tại trang web từ xa, và trên đám mây. Công cụ tự động hóa Máy chủ triển khai các tập lệnh chạy định kỳ và tự động để thu thập thông tin trạng thái về các thuộc tính máy chủ. Công cụ này đặc biệt quan tâm đến lỗ hổng bảo mật.
Hệ thống TrueSight kiểm tra các bản cập nhật và bản vá phần mềm và hệ điều hành và tự động áp dụng chúng. Công cụ này cũng bao gồm quản lý cấu hình sao lưu cấu hình và khôi phục chúng nếu phát hiện bất kỳ thay đổi trái phép nào. Công cụ này cũng có chức năng như một hệ thống khắc phục mối đe dọa, xác định các lỗ hổng và theo dõi chúng chặt chẽ để biết hoạt động đáng ngờ.
TrueSight Tự động hóa cho Máy chủ sẽ giám sát các máy chủ, khắc phục sự cố, ngăn chặn giả mạo và xâm nhập và khôi phục trạng thái được ủy quyền khi cần thiết mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của con người. Thực tế, phần mềm này cho phép các doanh nghiệp bảo mật và vận hành máy chủ của họ một cách an toàn mà không phải thuê các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
9. Ansible
Ansible là một sản phẩm của Mũ Đỏ, Inc. đó là tổ chức đằng sau Red Hat Enterprises Linux (BẠC). Ansible chạy trên hệ điều hành đó. Nó cũng sẽ cài đặt vào CentOS và Ubuntu Linux. Công cụ này có thể tự động hóa việc giám sát và quản lý cơ sở hạ tầng, bao gồm mạng, ứng dụng và máy chủ tại chỗ và trên đám mây.
Các quy trình tự động hóa Ansible sẽ thực thi bảo mật hệ thống và quản lý container và ảo hóa. Công cụ này có một bảng điều khiển hấp dẫn thể hiện trạng thái và hiệu suất trực quan. Tuy nhiên, người quản lý hệ thống nên không cần phải dành quá nhiều thời gian để xem bảng điều khiển vì Ansible sẽ tự động khắc phục mọi sự cố mà nó phát hiện.
Công cụ này chạy trên Linux, nhưng nó có thể khởi chạy các quy trình trên các máy chủ với các hệ điều hành khác. Nó là một công cụ hữu ích cho tối ưu hóa mạng và kết nối internet thông qua biện pháp định hình giao thông. Nó sẽ giữ cho việc phân phối phần mềm và ứng dụng kịp thời và nó sẽ giám sát và hỗ trợ các hệ thống bảo mật tường lửa và IDS và SIEM của bạn. Ansible có sẵn trên một bản dùng thử miễn phí.
10. Tự động hóa
Hệ thống trợ giúp tạo ra ba phiên bản của hệ thống Automate của nó. đó là Tự động hóa máy tính để bàn, Tự động hóa cộng, và Tự động hóa tối đa. Cả ba đều liên quan đến tự động hóa quá trình robot.
Tự động hóa máy tính để bàn bao gồm thiết lập phần mềm, định vị dữ liệu, truyền tệp và tự động hóa trình duyệt web. Các doanh nghiệp có nhiều khả năng quan tâm đến Thêm và Tối thượng các phiên bản của Tự động hóa. Những phiên bản này bao gồm các quy trình bảo mật, ghi nhật ký hành động và kiểm toán hệ thống. Họ cũng bao gồm các cơ sở để tạo ra quy trình công việc kết hợp các hành động lại với nhau và các hành động được diễn giải thành các kịch bản tự động hóa.
Hệ thống tự động dễ sử dụng và nó sử dụng ngôn ngữ tự nhiên trong màn hình của nó chứ không phải biệt ngữ kỹ thuật. Điều này có nghĩa là hệ thống có thể được quản lý bởi những nhân viên không có chuyên môn kỹ thuật.
Tự động hóa
Tự động hóa các công việc thường xuyên sẽ giải phóng nhân viên cho công việc quan trọng và thông minh hơn. Các công việc hàng ngày là chuyển tập tin nhật ký, xóa bộ nhớ và dọn dẹp đĩa don don cần một bộ óc con người để thực hiện.
Bạn có sử dụng bất kỳ công cụ tự động hóa nào cho các nhiệm vụ hỗ trợ CNTT của mình không? Bạn có sử dụng bất kỳ công cụ nào trong danh sách này không? Để lại tin nhắn trong Bình luận phần bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm của bạn.