/

Tidak dapat menyambung: Nama fail, nama direktori ralat

terjebak memerlukan bantuan

Terperangkap dan memerlukan bantuan?

Bercakap dengan Manusia

Jika anda melihat mesej ralat berikut dalam log sambungan anda:

Mon Dec 02 21:19:02 2013 cd ke ‘C: \ Users \? \ AppData \ Roaming \ ExpressVPN’ gagal: Nama fail, nama direktori, atau sintaks label volum tidak betul. (errno = 123)
Mon Dec 02 21:19:02 2013 Keluar
Mon Dec 02 21:19:03 2013 cd ke ‘C: \ Users \? \ AppData \ Roaming \ ExpressVPN’ gagal: Nama fail, nama direktori, atau sintaks label volum tidak betul. (errno = 123)
Mon Dec 02 21:19:03 2013 Keluar

Anda menghadapi ralat yang biasanya berlaku jika fail konfigurasi tidak dimuatkan dengan betul. Untuk menyelesaikan masalah ini, Nyahpasang aplikasi ExpressVPN, mulakan semula mesin anda, dan kemudian muat turun aplikasi ExpressVPN sekali lagi.

Catatan: Arahan di bawah untuk menyahpasang program adalah untuk Windows 10. Jika anda menggunakan Windows 7 atau 8, sila lihat arahan ini untuk menyahpasang program pada Windows 7 dan Windows 8.

Klik kanan pada butang Mula dan pilih Program dan Ciri.

mula klik desktop

Jika Program dan Ciri tidak tersedia terus dengan mengklik kanan butang Mula, aksesnya dengan mengklik semula Panel kawalan dan kemudian memilih Program dan Ciri.

klik panel kawalan

pilih program dan ciri dari panel kawalan

Tatal melalui senarai program sehingga anda mencari ExpressVPN. Klik kiri pada ExpressVPN untuk memilihnya, kemudian klik Nyahpasang.

pilih uninstall program pada tingkap

Dalam Wizard Persediaan, klik Nyahpasang.

wizard persediaan

Anda akan dimaklumkan apabila ExpressVPN berjaya dipasang. Klik Tutup untuk keluar dari Wizard Persediaan.

pemasangan berjaya

Selepas menyahpasang program, mula semula mesin anda.

Setelah anda memulakan semula mesin anda, muat turun aplikasi ExpressVPN, persiapkan aplikasi, dan sambungkan ke lokasi pelayan.

Perlukan bantuan? Sila hubungi Pasukan Sokongan ExpressVPN untuk bantuan segera.