Stóri bróðir horfir á: hvers vegna einkalíf þitt er undir árás

Tilfinningin getur verið pirrandi: þú skráir þig inn á internetið daginn eftir að þú bókaðir ferð til Parísar og auglýsingar fyrir Parísarhótel birtast á skjánum þínum. Þér líður eins og einhver sé að safna persónulegum upplýsingum þínum án vitundar þíns. Jæja, þeir eru báðir og eru það ekki, svo skulum vera’Kíktu nánar á það sem er að gerast.

Í fortíðinni vissu fyrirtæki ekkert um mögulega viðskiptavini og lítið annað en berar upplýsingar um tengiliði, eins og póstfang, um núverandi viðskiptavini.

Hækkun Big Data, greiningar, AI og vélanáms gerði fyrirtækjum kleift að safna hellingum af upplýsingum um viðskiptavini. Reyndar mun heimsstyrkur gagna vaxa úr 33 zettabætum (1 zettabyte er jafnt og 1 billjón gígabæta) árið 2018 í 175 zettabæti 2025, samkvæmt International Data Corp.

Ein áhrifin eru þau að fyrirtæki geta nú nokkuð ályktað um að vera nafnlausir gestir á netinu’kyn, þjóðerni, móðurmál, aldur, áhugamál og jafnvel pólitísk hugmyndafræði.

Kostir og gallar af minnkandi næði á netinu

Kostir

Seljendur skila sérsniðnari reynslu

Þetta þýðir venjulega markvissari auglýsingar fyrir mögulega viðskiptavini. Ef neytandinn hefur áhuga á NBA, munu þeir sjá viðeigandi auglýsingar fyrir teygjubuxur og körfukúlur frekar en skata.

Gallar

Veit ekki hvernig upplýsingum er safnað

Neytendur eru ekki ánægðir með það magn upplýsinga sem safnað er um þá frá samskiptum sínum á netinu vegna þess að þeir hafa ekki hugmynd um hvernig þeim er safnað. Þeim líður eins og Big Brother sé að horfa, hlusta og taka upp án leyfis þeirra.

Tenging persónuupplýsinga

Þegar einstaklingar vafra um vefinn fylgjast verkfæri með ferðum sínum og byggja upp notendasnið. Fræðilega séð er sniðið ekki tengt neinum persónulegum gögnum. Þar af leiðandi vita framleiðendur hvar hver tölva með sitt einstaka IP-tölu ferðast, en þau gera það ekki’Ég veit að sá sem notar tölvuna er Joe Smith sem býr á Main Street 12 í Los Angeles. Ef faðir skráir sig inn í dóttur sína’tölvu, auglýsingar um förðun eða leikföng heilsa honum.

Áhrif persónuverndarlaga á netinu

Fræðilega séð ætti birgir ekki að tengja persónulegar upplýsingar frjálsar gefnar – segja póstfang sendingar – við talið er nafnlausar upplýsingar, eins og það sem fólk smellir á meðan þeir vafra um vefsíðu. Eldvegg eða hindrun ætti að vera til, svo að upplýsingarnar séu ekki tengdar. Nokkur lög eru til til að vernda friðhelgi neytenda.

CAN-SPAM lög: árið 2003 samþykktu bandarísku alríkisstjórnin CAN-SPAM lögin. Það varð skylda að neytendur geti valið eða hafnað tölvupóstlistum.

Almenn reglugerð um gagnavernd (GDPR) eru evrópsk lög sem ætlað er að veita einstaklingum betri skilning og meiri stjórn á því hvernig persónuupplýsingar þeirra eru notaðar til markaðssetningar. Seljendur verða að gera grein fyrir því hvernig þeir safna og nota slík gögn og veita notendum leið til að afþakka alla viðskiptalegan notkun upplýsinga sinna.

Virkar það í reynd?

Í reynd falla lög oft undir fyrirætlanir sínar. Reyndar er umdeilanlegt hversu birgjar fylgja lögunum. Stundum reyna þeir að pilsa þá í kött-og-músaleik sem hefur leikið í meira en áratug.

Til dæmis finnst neytendum að það sé miklu auðveldara að velja þetta með einum smelli. En að afþakka það er erfiðara, oft þarf að fjarlægja þig af nokkrum listum, sem margir beðnirðu ekki beint um.

Í ágúst 2018 lenti Google í vandræðum með mælingaraðgerðir sínar. Notendur sögðu söluaðilanum að slökkva á eiginleikanum en það hætti aðeins að birta staðsetningarmerki í einu forriti, Google kortum. Í hvert skipti sem þeir nálgast aðra þjónustu Google safnaði kerfið ennþá upplýsingum um staðsetningu sína.

Peningar reka vandamál á einkalífi á netinu

Þessi vandamál undirstrika raunveruleikann sem seljandi’Meginábyrgðin er gagnvart hluthöfum sínum, ekki viðskiptavinum. Fyrirtæki draga stundum anda laganna, ef möguleg fjárhagsleg umbun er nógu mikil.

Og hvað’s siðferði sögunnar?

Ný tækni er að koma og hún fylgist með notendum nær en nokkru sinni fyrr. Þó eftirlitseftirlit sé til staðar til að vernda einstakling’næði, seljendur reyna oft að framhjá lögum. Þess vegna fellur ábyrgðin á neytandann að skilja hvað er að gerast og gera stundum erfiðar ráðstafanir til að vernda persónulegar upplýsingar sínar.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me