Kā novērst traucējummeklēšanu, kad nevarat aktivizēt ExpressVPN

Dažreiz, mēģinot aktivizēt savu ExpressVPN kontu, iespējams, redzēsit kādu no šiem ziņojumiem:

Diemžēl radās kļūda, mēģinot konfigurēt jūsu kontu šajā datorā, vai nevar apstiprināt aktivizācijas kodu

Izmēģiniet šīs problēmu novēršanas darbības, lai aktivizētu ExpressVPN kontu. Lai saņemtu tūlītēju palīdzību, varat arī sazināties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

Problēmu novēršanas darbības operētājsistēmai Windows

Lūdzu, veiciet šīs darbības un pārbaudiet, vai varat aktivizēt lietotni pēc katras darbības:

  • Pārliecinieties, vai datorā ir iestatīts pareizs datums un laiks.
  • Pirms lietotnes, tostarp Windows Defender, aktivizēšanas atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri.
  • Pievienojiet ExpressVPN ugunsmūra vai pretvīrusu izņēmumu sarakstam.
  • Pierakstieties savā ExpressVPN kontā, dodieties uz Iestatiet ExpressVPN, un lejupielādējiet jaunāko ExpressVPN lietotnes versiju.
  • Pārliecinieties, ka esat nokopējis un ielīmējis aktivizācijas kodu, nevis manuāli ierakstījis.
  • Restartējiet datoru un pēc tam mēģiniet vēlreiz aktivizēt kontu.

Ja problēma joprojām pastāv, rīkojieties šādi:

  1. Iet uz Vadības panelis > Tīkls un internets > Tīkla un koplietošanas centrs > Mainiet adaptera iestatījumus. Varat arī nokopēt un ielīmēt failu failu pārlūka adreses joslā:
    Vadības panelis \ Tīkls un Internets \ Tīkls un koplietošanas centrs
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvs tīkla savienojums un noklikšķiniet uz Īpašības.
  3. Iekš Cilne Tīklošana, atlasīt Interneta protokola 4. versija (TCP / IPv4) un noklikšķiniet uz Īpašības.
  4. Atlasiet opciju, kas saka Automātiski iegūstiet DNS servera adresi.
  5. Klikšķis labi un labi.
  6. Mēģiniet vēlreiz aktivizēt ExpressVPN kontu.

Ja rodas citas problēmas, nekavējoties sazinieties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

Problēmu novēršanas darbības operētājsistēmai Mac

Vispirms pārliecinieties, vai datorā ir iestatīts pareizs datums un laiks. Mēģiniet aktivizēt lietotni pēc tam, kad datora iestatījumi ir pareizi.

Pierakstieties savā ExpressVPN kontā, dodieties uz Iestatiet ExpressVPN, un lejupielādējiet jaunāko ExpressVPN lietotnes versiju.

Ja tas nedarbojas:

  1. Atveriet termināla konsoli (Lietojumprogrammas > Komunālie pakalpojumi > Terminālis).
  2. Palaidiet šo komandu (kopējiet un ielīmējiet no sudo uz ExpressVPN/): sudo chown [lietotājvārds] ~ / Bibliotēka / Lietojumprogramma \ Atbalsts / com.expressvpn.ExpressVPN / kur [lietotājvārds] ir jūsu lietotājvārds Mac datorā.
  3. Kad tiek prasīts ievadīt jūsu administratora / sudo paroli, datorā ievadiet savu pieteikšanās paroli (rakstīšanas laikā neko neredzēsit, bet tā tur ir).
  4. Kad komanda tiek izpildīta bez kļūdām, aizveriet termināli.
  5. Sāciet ExpressVPN un mēģiniet vēlreiz, lai aktivizētu kontu.

Ja rodas citas problēmas, nekavējoties sazinieties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

Traucējummeklēšanas darbības operētājsistēmai Linux

Vispirms veiciet šīs darbības, pārbaudot, vai varat aktivizēt lietotni pēc katras darbības:

  • Pārliecinieties, vai datorā ir iestatīts pareizs datums un laiks.
  • Pirms lietotnes aktivizēšanas atspējojiet pretvīrusu un ugunsmūri.
  • Pievienojiet ExpressVPN ugunsmūra vai pretvīrusu izņēmumu sarakstam.
  • Pierakstieties savā ExpressVPN kontā, dodieties uz Iestatiet ExpressVPN, un lejupielādējiet jaunāko ExpressVPN lietotnes versiju.
  • Pārliecinieties, ka esat nokopējis un ielīmējis aktivizācijas kodu, nevis manuāli ierakstījis.
  • Restartējiet datoru un pēc tam mēģiniet vēlreiz, lai aktivizētu kontu.

Ja rodas citas problēmas, nekavējoties sazinieties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

Problēmu novēršanas darbības operētājsistēmai Android

Lai atrisinātu šo problēmu operētājsistēmā Android, atinstalēt ExpressVPN.

Lai atinstalētu ExpressVPN, pieskarieties un turiet ExpressVPN ikona sākuma ekrānā, pēc tam velciet to uz Atinstalēt ikona vai pieskarieties Atinstalēt.

Android sākuma ekrāns ar iezīmēto Atinstalēt.

Jūs redzēsit atinstalēšanas apstiprinājuma ziņojumu. Krāns labi lai noņemtu lietotni no ierīces.

Restartēt jūsu Android ierīcē.

Instalējiet jaunāko versiju ExpressVPN saskaņā ar šiem norādījumiem. Ja nevarat lejupielādēt lietotni ExpressVPN, izmēģiniet manuālās iestatīšanas instrukcijas.

Ja rodas citas problēmas, nekavējoties sazinieties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

IOS operētājsistēmas problēmu novēršanas darbības

Ja esat instalējis un aktivizējis lietotni ExpressVPN, bet nevarat izveidot savienojumu:

Veiciet šīs darbības, lai atkārtoti instalētu ExpressVPN konfigurāciju.

Ja esat instalējis, bet nevarat aktivizēt ExpressVPN lietotni:

Vispirms pārliecinieties, vai esat pareizi izveidojis savienojumu ar savu Wi-Fi.

Pēc tam dodieties uz Iestatījumi.

atlasiet iestatījumus

Pieskarieties Bezvadu internets.

iedziļinieties wi-fi iestatījumos

Krāns (jūsu Wi-Fi tīkls) lai mainītu iestatījumus.

dodieties uz savu wi-fi tīklu

Izdzēsiet saturu DNS servera laukā un pēc tam ievadiet vienu no šiem DNS servera adreses.

Vispirms mēģiniet ievadīt Google DNS adresi (8.8.8.8 vai 8.8.4.4).

Ja Google DNS jums ir bloķēts, izmēģiniet Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 vai 156.154.71.1) vai 3. līmeņa DNS (4.2.2.1, 4.2.2.2, 4.2.2.3, 4.2.2.4, 209.244.0.3, vai 209.244.0.4).

ievadiet DNS servera adresi

Problēmu novēršanas darbības maršrutētāju lietotnei ExpressVPN

Ja nevarat aktivizēt savu lietotni pēc pieteikšanās vietnē www.expressvpnrouter.com un aktivizācijas koda ievadīšanas, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izvēlieties ExpressVPN palīdzība & Atbalsts kreisajā pusē esošajā izvēlnē.
  2. Noklikšķiniet uz Atiestatīt uz rūpnīcas iestatījumiem pogu.
  3. Klikšķis Atiestatīt uz rūpnīcas iestatījumiem vēlreiz, lai apstiprinātu atiestatīšanu.
  4. Pagaidiet, kamēr tiek pabeigta atsāknēšana, un pēc tam atkal piesakieties vietnē ExpressVPN maršrutētājiem.
  5. Ievadiet aktivizācijas kodu un pēc tam nospiediet Aktivizēt.

Ja rodas citas problēmas, nekavējoties sazinieties ar ExpressVPN atbalsta komandu.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me