Peranti iOS terperangkap pada “Disconnecting”

terjebak memerlukan bantuan

Terperangkap dan memerlukan bantuan?

Bercakap dengan Manusia

Jika anda disambungkan ke lokasi pelayan VPN dan tidak boleh memutuskan sambungannya pada peranti iOS anda, sila cuba langkah berikut:

  1. Pastikan aplikasi anda dikemaskini kepada versi 6.5 atau lebih baru.
  2. Tukar protokol VPN anda:
    1. Buka Menu Pilihan (≡) di sudut kiri atas skrin anda
    2. Ketik Tetapan VPN dan kemudian Protokol VPN
    3. Tukar protokol kepada IPsec atau IKEv2
    4. Tukar protokol itu semula Automatik atau sebarang protokol lain
    5. Kembali ke skrin utama dan sambungkan ke lokasi pelayan
  3. Jika perkara di atas tidak berfungsi, sila mulakan semula peranti anda:
    1. Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun di tepi peranti anda sehingga slider merah muncul
    2. Seret gelangsar ke kanan untuk mematikan peranti iOS anda
    3. Selepas peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sekali lagi sehingga anda melihat logo Apple
  4. Sekiranya kedua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, sila nyahpasang dan pasang semula ExpressVPN pada peranti anda
Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me