Langzame verbindingssnelheid

Ervaar je lage verbindingssnelheden? Ontdek waarom en hoe u het probleem kunt oplossen.

Voorafgaande controle

Waarom ervaar ik trage verbindingssnelheden?

Wanneer u verbonden bent met ExpressVPN, stroomt al uw netwerkverkeer van uw computer naar een ExpressVPN-server, vervolgens naar uw bestemming en vervolgens op dezelfde manier terug.

In principe zou dit alleen de responstijd van uw netwerkverzoeken moeten beïnvloeden (een fractie van een seconde toevoegen aan hoe snel u van de ene pagina naar de andere kunt schakelen), maar het zou uw doorvoersnelheden niet moeten beïnvloeden (hoe snel u kunt downloaden of uploaden een enkel bestand). Dat gezegd hebbende, kunt u lagere snelheden ervaren als er netwerkcongestie is tussen:

  • Uw computer en de ExpressVPN-server, of
  • De ExpressVPN-server en uw eindbestemming

Dit hangt allemaal af van uw locatie en de locatie van uw bestemming.

ExpressVPN bewaakt de prestaties van zijn servers en zorgt ervoor dat deze altijd voldoende bandbreedte en verwerkingskracht hebben, zelfs tijdens piekmomenten. Dit betekent dat als u snelheidsproblemen hebt, u het volgende moet doen:

  1. Probeer verbinding te maken met andere serverlocaties om te zien of uw internetprovider (ISP) betere connectiviteit heeft met die locaties
  2. Probeer een ander VPN-protocol te gebruiken
  3. Probeer verbinding te maken met ExpressVPN vanaf een andere internetverbinding (d.w.z. vanuit uw kantoor of een café met een redelijk snelle internetverbinding)

Diagram met uw pc, verbonden met ExpressVPN, verbonden met internet, verbonden met de wereld.

Hoe problemen met de verbindingssnelheid op te lossen

Als uw verbinding consistent traag lijkt wanneer u verbinding maakt met verschillende websites, heeft uw ISP mogelijk een langzame verbinding met de server van ExpressVPN (mogelijk opzettelijk). Probeer de volgende opties om het probleem op te lossen:

Probeer verbinding te maken met andere ExpressVPN-locaties

Zie de gezaghebbende gids van ExpressVPN voor het kiezen van de beste server voor uw behoeften.

Probeer over te schakelen naar een ander VPN-protocol

Als uw verbinding na een paar minuten lijkt te vallen of aanzienlijk vertraagt, probeer uw VPN-protocol te wijzigen voor betere resultaten. Bekijk hoe u uw VPN-protocol kunt wijzigen.

Stuur uw logbestand of diagnostiek in

Andere mogelijke oorzaken voor de trage verbinding zijn mogelijk vastgelegd in het ExpressVPN-logbestand of de diagnostiek. Onmiddellijk na wat surfen op het web met lage snelheden, sla uw logbestand of diagnostiek op en e-mail het naar Ondersteuning op:

expressvpn support email

BELANGRIJK:

Alsjeblieft in je bericht aan ExpressVPN delen het volgende:

  • Uw IP-adres wanneer niet verbonden met ExpressVPN. U kunt hier uw IP-adres controleren.
  • Hoe langzaam is uw verbinding? Wanneer u bijvoorbeeld bent verbonden met de VPN, duurt het ongeveer seconden om uw Facebook-hoofdprofielpagina of een Google-pagina met zoekresultaten te laden?

Ga naar om uw diagnostische bestanden op te slaan  > Helpen & OndersteuningDiagnostische informatie. Sla uw diagnostiek op of kopieer ze naar een tekstbestand.

Voor oudere versies van ExpressVPN:

ExpressVPN 6.x

Klik op om uw diagnostiek op te slaan hamburgermenu (≡) Diagnostics Opslaan naar bestand.

ExpressVPN-menu met Diagnostiek gemarkeerd.

ExpressVPN 5.x

Klik op om uw diagnostiek op te slaan ellips (…)DiagnosticsDiagnostiek opslaan.

ExpressVPN-menu met Diagnostiek en Save Diagnostics gemarkeerd.

ExpressVPN 3.x

Klik in het ExpressVPN-venster op Logboek opslaan.

ExpressVPN met Save Log-knop gemarkeerd.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map