Teramind – Një Qasje plotësisht e Përshtatshme për Monitorimin e Sjelljes së Përdoruesit dhe Parandalimin e Kërcënimeve të Brendshme


Me punonjësit që kanë akses në informacion më të ndjeshëm se kurrë, kompanitë kanë nevojë për aftësinë për të zbuluar dhe parandaluar kërcënimet nga brenda, qoftë nga pakujdesia apo qëllimi dashakeq. Sidoqoftë, ndryshimet midis industrive dhe kulturave të ndërmarrjeve kërkojnë më shumë sesa një qasje me të gjitha madhësitë. Teramind ofron një zgjidhje plotësisht të personalizueshme për monitorimin e sjelljes së punonjësve për të identifikuar aktivitetin e dyshimtë, kërcënimet e mundshme, për të matur produktivitetin dhe për të siguruar përputhshmërinë e industrisë..

Ju lutemi na tregoni pak për prejardhjen tuaj dhe pozicionin aktual në Teramind.

Sfondi im është në inxhinierinë e softuerëve dhe për konsulencën e sigurisë së IT. Unë jam Drejtori i Përgjithshëm i Teramind, të cilin e themelova në vitin 2014. Në Teramind ne zhvillojmë më shumë aplikacione për analizën e sjelljes së përdoruesit, parandalimin e kërcënimit të brendshëm dhe regjistrimin e seancave.

Cilat janë disa shembuj të kërcënimeve të brendshme?

Kërcënimet për personat e brendshëm vijnë nga punonjësit përmes veprimtarisë keqdashëse ose thjesht nga pakujdesia. Jo çdo kërcënim është një përdorues i cili është i keq ose që ka qëllime të këqija. Për shembull, një person me qasje të ligjshme mund t’i përgjigjet pa dashje një emaili phishing dhe të ekspozojë kredencialet e tyre.

Lloje të tjera të kërcënimeve të brendshme vijnë nga pakujdesia, për shembull, një administrator i cili bën ndryshime në një sistem të dhënash me efekte anësore katastrofike në bazën e të dhënave.

Punonjësit që kërkojnë një punë tjetër mund të konsiderohen gjithashtu një kërcënim i brendshëm pasi ato mund të marrin pronësinë intelektuale të kompanisë ose listat e klientëve në vendin e tyre të ri të punësimit.

Dhe, natyrisht, ju keni përdoruesit me të vërtetë keqdashës, punonjësit që vjedhin të dhëna ose shkaktojnë dëme në reputacion të një kompanie.  Ne patëm një rast interesant me një kompani që shqetësohej për radikalizimin e punonjësve të tyre. Ata donin të dinin se cili prej përdoruesve të tyre po ekspozohej ndaj përmbajtjes radikalizuese, në mënyrë që të mund të ndërmarrin veprime bazuar në atë informacion.

Si e monitoron dhe reagon Teramind aktivitetin e punonjësve që konsiderohet kërcënues?

Teramind është një nga mjetet më të plota për monitorimin e sjelljes së punonjësve në kuptimin që monitoron gjithçka. Atëherë i takon përdoruesit të përcaktojë se si të interpretojë ato që Teramind kap.  Ne ofrojmë disa qindra shabllone të sjelljeve për të ndihmuar përdoruesit tanë të zhvillojnë rregullat më të rëndësishme për shqetësimet e tyre të brendshme.. Ata mund të zgjedhin të zbulojnë dhe kapin sjellje të diskutueshme në lidhje me mbrojtjen e intimitetit, sigurinë, punët dhe produktivitetin.

Kështu p.sh., nëse ata duan të monitorojnë kur dikush është duke u përgatitur të largohet nga ndërmarrja dhe të ndjekë mundësi të tjera, ata do të konsiderojnë vendosjen e rregullave specifike brenda Teramind. Një përdorues që kalon më shumë kohë se zakonisht në LinkedIn ose duke kërkuar në faqet e punës si me të vërtetë ose Lista e Craig do të ishte lloji i sjelljes që ata duan të kapin.

Një shembull tjetër do të ishte regjistrimet shëndetësore, të cilat sot vlejnë më shumë sesa të dhënat financiare. Prandaj, lloji i sjelljes që ju intereson është kur një punonjës shikon të dhënat shëndetësore të pacientit ose për atë çështje, çdo gjë që lidhet me kujdesin shëndetësor të një pacienti jashtë programit të menaxhimit të kujdesit shëndetësor të kompanisë.  Nëse Teramind zbulon një emër pacienti dhe një lloj droge brenda një dritareje të Gmail, ky është një problem për të cilin dëshironi të lajmëroheni për.

Përveç kësaj, duke mësuar bazën fillestare të një përdoruesi ose grupi ne mund të zbulojmë anomalitë. Për shembull, nëse mësojmë se një përdorues ose një grup dërgon zakonisht 30 postë elektronike në ditë dhe një ditë ata dërgojnë 300 email, do të lajmërohesh. Pra, jo vetëm që ju paralajmëron për sjelljen që ju e përcaktoni si të diskutueshme, por gjithashtu mund t’ju paralajmërojë nëse një përdorues ndryshon sjelljen e tij.

A mundet që një organizatë të vendos rregulla brenda Teramind se si mund të monitorojnë punonjësit?

Mund, por kjo mund të jetë mbizotëruese. Ne e gjejmë atë kur përgjithësoni pak, merrni më shumë njoftime cilësore dhe më pak pozitive false. Por sigurisht, nëse keni nevojë të përjashtoni një administrator nga një rregull i caktuar ose të keni vetëm një rregull të zbatojë për dikë që është i dyshuar, mund të zbatohet në atë mënyrë me siguri.

A mund të përdoret Teramind për të monitoruar punonjësit ose freelancer që punojnë jashtë vendit?

Po. 20-30% e fuqisë punëtore të sotme në Shtetet e Bashkuara janë të punësuar në distancë, dhe ky numër pritet të rritet. Gjithashtu, burimi i jashtëm është një kërcënim i madh pasi kompanitë dërgojnë të dhëna gjatë gjithë kohës në Indi, Kinë dhe Filipine. Ne e kemi ndërtuar sistemin Teramind duke pasur parasysh këtë, duke lejuar monitorimin dhe kufizimin e aktivitetit nga ata që qasen nga sistemi juaj nga distanca.

Si reagon Teramind kur zbulon shkeljet e rregullave?

Varet nga secila kompani se si i konfigurojnë rregullat që i përshtaten më së miri shqetësimeve të tyre. Ne ofrojmë shumë shabllone për të bërë imagjinatën e përdoruesit tonë. Teramind mund të konfigurohet të përgjigjet me veprime si alarmimi i administratorit ose thjesht paralajmërimi i përdoruesit, bllokimi i përdoruesit, madje bllokimi dhe paralajmërimi.  Pra, le të themi se një punonjës është në media sociale më shumë se 20 minuta në ditë, Ju mund të mos dëshironi t’i bllokoni ato, por mund të dëshironi të shfaqni një alarm të shfaqur “Koha juaj për mediat sociale ka tejkaluar 20 minuta.” duke e bërë atë një gjë të edukimit të përdoruesit. Ju gjithashtu mund të zgjidhni një veprim që do të mbyllë një aplikim pas një kohe të caktuar.

Në varësi të rregullit, gjithashtu mund të ridrejtoni përdoruesit. Le të themi se keni një rregull “pa Instagram” – nëse një punonjës përpiqet të shkojë në Instagram, ata mund të ridrejtohen në faqen e internetit të kompanisë suaj.

Meqenëse Teramind bën analizën e përmbajtjes së skedarëve, nëse një punonjës shkarkon një skedar nga SharePoint, e kodon, e zinxhon dhe pastaj përpiqet ta dërgojë me email., një kompani mund të zgjedhë të bllokojë këtë lloj të postës elektronike.

Ju madje mund të nxirrni jashtë përdoruesit – t’i mbyllni plotësisht nga stacioni i tyre i punës. Pra, veprimet në të vërtetë varen nga konteksti dhe rregullat që përcakton secila kompani.

A është kapur aktiviteti dhe sjellja e përdoruesit vazhdimisht?

Teramind është një motor regjistrimi shumë i fortë që kap të gjitha të dhënat dhe aktivitetin e përdoruesit duke përfshirë tastet, faqet e internetit, kërkimet, shtypjen e dokumenteve dhe audio për qendrat e thirrjeve. Në fakt, disa klientë na përdorin për pajtueshmëri. Le të marrim, për shembull, rastin e një nëpunësi që shikon të dhëna të ndjeshme tërë ditën. Ndërsa kjo nuk është një shkelje, pasi është punë e tij, disa rregullore mund të mandatojnë se ai duhet të regjistrohet gjatë shikimit të këtyre të dhënave. Pra, ne e mbushim atë boshllëk gjithashtu.

megjithatë, nuk është e nevojshme të regjistroni gjithçka – ju mund të zgjidhni të regjistroni vetëm shkelje rregullash. Ne jemi një sistem i bazuar në pikën e mbarimit, ku ajo pikë e fundit mund të konfigurohet me një tampon, kështu që të dhënat e regjistruara nuk do të ngarkohen në server nëse nuk shkaktohet alarmi. Le të kthehemi tek shembulli i mëparshëm i një emaili që përmban informacione për pacientin dhe një emër droge të adresuar në një adresë emaili jashtë fushës së kompanisë. Kur vendosni një rregull për këtë lloj sjelljeje, jo vetëm që mund të zgjidhni të keni bllokuar këtë email, ju mund ta konfiguroni Teramind të regjistrojë pesë minuta para përpjekjes për të dërguar emailin dhe pesë minuta pas. Nëse ekziston edhe një rregull, për shembull, që kërkon regjistrimin 5 minuta para një shkelje rregulli, atëherë ne do të konfigurojmë një tampon prej 5 minutash. Pra, po, është duke e regjistruar vazhdimisht, por vazhdimisht është duke e përshkruar, përveç atij tamponi 5-minutësh. Kjo është ajo që e bën Termamind proaktive, dhe jo vetëm reaktive.

Si e llogarit Teramind “produktivitetin”? 

Pyetje e mirë. Ne mbledhim shumë të dhëna, kështu ne mund të masim gjëra të tilla si koha e papunë e përdoruesve, bashkëveprimi me kompjuterin, sa shpejt ato shkruajnë, lëvizjet e miut, cilat janë faqet e internetit të vizituara dhe për sa kohë. Ky është një matës i madh i produktivitetit për punonjësit që kryejnë veprimtari të bazuar në kompjuter si regjistrimi i të dhënave, programimi, çdo punë që përfshin ndërveprimin intensiv me kompjuterin. Këto të dhëna gjenerojnë raporte që tregojnë kur përdoruesi ka punuar, kur kanë mbërritur dhe larguar, dhe gjatësinë e pushimeve të tyre.

Përveç kësaj, ne ju lejojmë të përcaktoni se cilat aplikacione dhe uebfaqe janë produktive dhe cilat jo, dhe ju mund ta përcaktoni atë më tej për secilin departament. Pra, ndërsa kalimi i kohës në faqet e mediave sociale është shumë produktiv për një departament të mediave sociale, nuk është një aktivitet shumë produktiv për departamentin e futjes së të dhënave.

për më tepër, ju mund të merrni një ndarje të asaj kohe sa ka shpenzuar një punonjës në aplikacione prodhuese përkundrejt aplikacioneve joproduktive dhe faqeve të internetit. Pra, mund të shihni që nëse një punonjës ka punuar 9-5 por 70% e kohës së tyre ka kaluar në aplikacione që nuk ishin produktive për ta.

Ju gjithashtu mund të caktoni automatikisht detyra për të kualifikuar atë që përdoruesi po bën. Për shembull, kur një përdorues është në CRM-in e tij dhe brenda softuerit të marketingut me email, mund të thuani që të kualifikoheni atë kohë si i angazhuar në shitje. Pastaj mund të përcaktoni aplikacione dhe faqe të ndryshme të grupeve dhe të futni informacionin tuaj mbi listën e pagave në Teramind. Raportet tona tregojnë se sa kohë ka shpenzuar ajo person / departament / kompani e tërë për një detyrë specifike dhe ju japin një ide se sa kushton çdo lloj detyre për kompaninë.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map