İcazəsiz Giriş: Onlayn Məxfilik və Təhlükəsizlik pulsuz Bölmə


Bu kitabı yazdıq, çünki düşünürük ki, insanların həm elektron, həm şəxsi təhlükəsizlik və təhlükəsizlik arxasında olan texniki, həm də kompüter elmlərini başa düşmələri çox vacibdir. Hiss etdik ki, bu iki qara qutudan birini və ya digərini açmaq üçün yaxşı bir iş görən çox sayda kitab var, amma hər iki qara qutu açmaq üçün həqiqətən yaxşı bir iş görən bir şey yoxdur. Düşünürük ki, hər kəsin hər iki mövzuda bir şey bilməsi lazımdır və texniki xalqın hüquqi və ictimai siyasət məsələlərini sürətləndirməsi xüsusilə vacibdir ki, texniki insanlar ictimai siyasət müzakirələrində və qərarlarında iştirak edə bilsinlər..

Kitabın yazılması zamanı öyrəndiyimiz ciddi bir şey, bütün qarşılıqlı münasibətlərimizdə tənzimlənən sosial normaların nə qədər vacib olması və təəssüf ki, sürətli dəyişiklik bölgələrində yaxşı yeni normaların inkişafını təşviq etmək barədə nə qədər az araşdırma olmuşdur. . Bu problem normaların bir tərəfi həqiqətən varlı və güclü bir şirkət olduqda daha da ağırlaşır. Öyrəndiklərimizdən əyləncəli (ən azından bizə) biri, professorların mənbələrin istinad etdikləri bəzi ənənələrin sürətli dəyişikliklə davam etməməsidir. Məsələn, necə sitat gətirməliyik: “İnternet izləmə üsulları haqqında, həqiqətən, www.xyz.com saytında istifadə edildikləri, ehtimal ki, özlərini reklam yerləşdirmək üçün istifadə edəcəklərinə ümid etdikləri şirkətlərə təqdim etmək üçün. Bu gün veb saytında həqiqətən mülayim bir şey söyləyirlər. Ancaq yenə də İnternetin Qayıt Maşınından istifadə edərək orijinalını görə bilərsiniz. “

İcazəsiz giriş: Onlayn məxfilik və təhlükəsizlik böhranı amazon-da satın alınmaq üçün mövcuddur. Aşağıda kitabdan 11-ci fəsil.

Fəsil 11 – İzləmə, Müqavilə və Davranış Reklamları

Giriş
Bir ticarət mərkəzinə girdiyiniz zaman bir gözətçi sizə simsiz bir izləmə cihazı yapışdırır. Real vaxt rejimində məlumat qidası mağazalara ticarət mərkəzlərini ticarət mərkəzindən keçdiyiniz yola uyğunlaşdırmağa imkan verir. (“Siz yalnız Abercrombie və Fitch-də oldunuz; daha yaxşı qiymətlərimiz var.”) Məlumat sonrakı təhlil və yayılması üçün də saxlanılır.
Cihazı vurarkən mühafizəçi sizə cihazı qəbul edərək çap olunmuş şərtlərə razılıq verdiyinizi bildirən bir kağız parçası verir. Digər şeylər arasında cihazı taxmağa və məlumat toplamağa icazə verməyə razılıq verirsiniz. Mağazaya daxil olmağınıza və nə qədər müddətə baxdığınıza dair mallardan siqnal götürən bir və ya daha çox əlavə cihaz izləməyi tələb edir. Əlavə kağız parçaları təsdiqinizi təsdiqləyir. Mağazadan çıxarkən bəzi cihazları geri qaytarırsınız, ancaq digər mağazalardakı fəaliyyətinizi izləyən digərlərini saxlayırsınız. Ticarət mərkəzindən çıxdığınız anda izləmə cihazlarına qapılırsınız. Kredit və debet kartlarınıza əlavə olunmuş demək olar ki, görünməyən mikroskopik cihazlardan başqa hamısını geri qaytarırsınız. Hər hansı bir ticarət mərkəzinə növbəti səfəriniz zamanı sizi izləyəcəklər. Sizə təqdim olunan sənədlər sizin razılığınızı təsdiqləyir.
Bu cür izləməyə dözməyimizi təsəvvür etmək çətindir. Ancaq İnternetdə çox oxşar bir şəkildə izlənirik. Cədvəl 11.1-də, Axtarış İstehlakçılığına 1-ə izləyən üçüncü tərəflərin və hər birinin hesabat verdiyi veb saytların siyahısını veririk. *

Bəzi insanlar izləmənin qarşısını almağa çalışırlar, amma demək olar ki, hamısı bunu qəbul edir. Cahillik və həyasızcasına mühafizəçilərin olmaması tanışlığı asanlaşdırır. Bir çoxları müxtəlif izləmə texnologiyalarından xəbərsizdirlər və ya ən azından necə işlədikləri barədə bəlli deyillər; Təsəvvür etdiyimiz ticarət mərkəzlərindən fərqli olaraq, texnologiyalar veb saytımızın təcrübəsini dəyişdirmədən fəaliyyət göstərir (maraqlarımıza yönəlmiş reklam təqdimatı istisna olmaqla). Uyğunluğumuz iş üçün bir lütfdür. Məlumatlarımız “qlobal iqtisadiyyatın hər sahəsinə axan bir selə çevrildi.” 2 IBM hesab edir ki, dünya indi gündə 2.5 kvintilyon bayt məlumat yaradır. 3 və proqnoz, araşdırma firmasının IDC tərəfindən hazırlanan hesabata görə. bunun 2020-ci ilə qədər 44 dəfə artacağını bildirdi.4

* Məsələn, Rezonate Şəbəkələr, iki http://ds.reson8.com/vendor.gif?v=CS iki URL-yə məlumat verdi.&c = 50047642d33884a4 və http://ds.reson8.com/pop.gif?v=CS&c = 50047642d33884a
4&RCOUNT = 18. Müəyyən bir üçüncü tərəfin hesabat verdiyi fərqli veb saytların sayı üçüncü tərəfin həyata keçirdiyi izləmə həcmindən daha çox seçdiyi xüsusi mühəndis dizaynını göstərə bilər. Yenə də AddThis-in 13 fərqli URL-yə məlumat verməsi olduqca təsir edicidir.

Son vaxtlara qədər son dərəcə böyük məlumat dəstləri ilə işləmək mümkün deyildi, lakin məlumatların emalı sahəsində əldə olunan nailiyyətlər şirkətlərin “böyük məlumatları” analiz etmək qabiliyyətini xeyli artırdı, bu termin adətən texnoloji şücaətimizi məğlub edən kütləvi məlumat toplamalarına tətbiq olunurdu. Böyük məlumatlar böyük fayda vəd edir. Son bir araşdırma, böyük məlumatların, ABŞ-da hər il sağlamlıq xərclərinə 200 milyard dollar qənaət edəcəyini, pərakəndə satış qiymətlərinin 60 faizə qədər artacağını və illik istehlak 600 milyard dollar profisiti yaratacağını söylədi.5 Hətta mühafizəkar qiymətləndirmələr layihəsi əhəmiyyətli qazanc əldə edəcəkdir..

İşin mənfi tərəfi, məlumat məxfiliyinin itirilməsi – başqalarının bizim haqqında bildiklərinə böyük bir itkidir. 1-ci fəsildə qeyd etdiyimiz kimi, kifayət qədər məlumatlarla şirkətlər harada işlədiyinizi, vaxtınızı necə keçirdiyinizi və kiminləsə təyin edə bilər; Bir böyük məlumat mütəxəssisi tərəfindən “87 faiz əminliklə, növbəti cümə axşamı saat 17: 35-də harada olacağımı söyləyə bilərəm” deyilir. şəbəkə saytları, kredit kartı əməliyyatları, endirim kartları, pərakəndə satıcılar, eczacı ziyarət, ictimai qeydlər və s. Daşqının daha çoxunu növbəti fəsildə nəzərdən keçiririk. Burada yalnız veb saytlarda davranış reklamlarına diqqət yetiririk.

Aşağıdakı kimi davam edirik. Birincisi, ümumi onlayn reklam ekosistemi haqqında bir az deyəcəyik. Sonra, giriş nümunəmizdən simsiz izləmə cihazlarının texnoloji ekvivalenti olan çərəzləri yaxından nəzərdən keçirəcəyik. Fəsili mühafizəçilərin təhvil verdikləri müqavilələrə bərabər olan qanuni cihazların müzakirəsi ilə yekunlaşdırırıq. Sonra, növbəti fəsildə, şeylərin necə dəyişməli olduğunu düşündüyümüzü müzakirə edirik.

Davranışlı reklam və onlayn reklam ekosistemi

(Onlayn) davranış reklamı “uyğunlaşdırılmış reklam təqdim etmək üçün istehlakçıların onlayn fəaliyyətinin izlənməsi” dir. 7 İzləmə, dərzilik və çatdırılma qarşılıqlı əlaqələrin mürəkkəb ekosistemi vasitəsilə baş verir. Davranışlı reklam ekosistemi çox sayda müxtəlif qarşılıqlı fəaliyyət göstərən müəssisələrdən ibarətdir. Yalnız beş roldan ibarət sadələşdirilmiş bir model təklif edirik: profillər, reklam agentlikləri, reklam mübadiləsi, veb saytlar
reklamları və reklamı satın alan şirkətləri göstərmək.8 Vahid bir müəssisə, şübhəsiz ki, birdən çox rol oynaya bilər.

Profilerlər alıcıların müəyyən məhsul və xidmətlər almaq istədiklərini proqnozlaşdırmaq üçün qruplara bölmələri üçün diqqət mərkəzində olan təsvirlər yaradırlar. * Yaxşı bir nümunə eXelatedir, veb saytına görə, “60 milyard gizlilik gücünə sahib dünyanın ən böyük rəqəmsal məlumat mühərriki” dir – Hər ay 200 media şirkəti üçün uyğun məlumat əməliyyatları. ” eXelate’in yaşı, cinsi, etnik mənsubiyyəti, ailə vəziyyəti, peşəsi, İnternet axtarış məlumatları və ziyarət edilən saytlar haqqında məlumat toplamağa imkan verən yüzlərlə veb sayt ilə razılaşmaları var. Bu məlumatları oflayn mənbələrdən gələn məlumatlarla birləşdirir. eXelate izah edir,

Milyardlarla dərin dənəvər məlumat nöqtələrini ələ keçiririk … Biz bunları təhlil edirik … Xüsusi Hədəf Segmentlərinə bölürük … Bu kateqoriyalara Demoqrafik məlumatlar daxildir … Xüsusi sayt fəaliyyətindən toplanan istehlakçı faizləri məlumatları (məsələn, valideynlik və avtoşunas saytlar), və dərin satınalma saytlarında müvafiq fəaliyyətdən kənarlaşdırılan niyyət məlumatları. Bu məlumatları daha çox seqment və alt seqmenti bir çox hallarda məhsula və açar sözlər səviyyəsinə endirən müvafiq çömçə halına salırıq

Davranış reklamı tətbiq edənlər bəzən məlumatın müəyyən şəxsləri tanımadığını iddia edirlər. Öz iddialarına əsaslanaraq, bu, sadəcə həqiqətə uyğun deyil. Məsələn, TARGUSinfo adlı profilli şirkət, veb səhifəsində öyüd-nəsihət verir ki, “nüfuzlu məlumatlarımız və mülkiyyətimizi əlaqələndirən məntiqlə, heç bir şirkət, real vaxtda müəssisələr və istehlakçıları dəqiq müəyyənləşdirmək imkanlarımıza uyğun gələ bilməz – sizə ən yaxşı perspektivlərinizi hədəf almağa və tanımağa kömək edir. canlı qarşılıqlı əlaqə anında. “10 Məlumata” adlar, ünvanlar, şəhər telefon nömrələri, mobil telefon nömrələri, e-poçt ünvanları, IP ünvanları və proqnozlaşdırılan xüsusiyyətlər daxildir. “11

Profillərin məqsədi görüntülənən reklamı hədəf almaqdır. Bir iş öz reklam reklamını yarada bilər və ya başqa bir agentliyə verə bilər. Reklam mübadiləsi ekran reklamlarını onları göstərən veb saytlara çatdırır. Alıcı bir veb saytına daxil olduqda, alıcının profilini alıcının cari veb sayt fəaliyyəti ilə əlaqələndirərək reklamı yenidən həyata keçirir. Birja daha sonra müəssisələrin hədəf reklamlarını təqdim etmə fürsəti təklif etdiyi bir hərrac keçirir. Bütün proses millisaniyəlik çəkir. Bir şərhçi vəziyyəti dəqiq bir şəkildə yekunlaşdırdıqda, “Reklamçılar real vaxt rejimində bir veb sörfdə bir mesaj yönləndirmə qabiliyyəti üçün bir-birlərinə qarşı təklif edirlər.” 1

* Profillərin yaradılması davranış reklamını kontekstli reklamdan fərqləndirir. Kontekstual reklamda avtomatlaşdırılmış bir sistem istifadəçiyə göstərilən veb sayt məzmunu əsasında reklamları seçir və nümayiş etdirir. Google’ın açar söz və AdSense proqramları buna misaldır. Kontekstli reklam davranış reklamı ilə əlaqəli güclü gizlilik narahatlığını qaldırmır.

İşlənmiş məlumatların miqdarı böyükdür. Məsələn, Doğru Media Birjası gündə doqquz milyard reklam alışını emal edir.13 Məqsəd reklamları onları alıcının maraqlarına uyğun şəkildə uyğunlaşdırmaqdır. Məsələn, Datran Media, “Veb saytınızı kimin ziyarət etdiyini, reklam verənlərinizin kampaniyalarına kimin məruz qaldığını və konkret reklamlara kimin cavab verəcəyini müəyyənləşdirəcəyinə söz verir. Real vaxt hesabatları auditoriyanızın həqiqətən kim olduğu və ünsiyyətlərinizə cavab verən – ev səviyyəsində dəqiq bir şəkil çəkir! ”14

Bundan sonra bunun necə edildiyi sualına qayıdır: Datran Media, Google, Facebook və ya İnternet provayderinə (ISP) onlayn olaraq nə etdiyinizi və dəqiq nə bildiklərini bilən texnologiya nədir??

Veb saytlar sizin haqqınızda necə məlumat əldə edir: düz metodlar

Veb sörfçüləri haqqında məlumat toplamaq istəyən reklam verənlər və digərləri bir əsas şeyə ehtiyac duyurlar: xüsusi istifadəçiləri müəyyənləşdirmək üçün bir yol. Bir veb saytı ziyarət edən kompüterin elektron ünvanını (İP ünvanı) aşkar edir, lakin izləmə texnologiyasının məqsədi ayrı-ayrı istifadəçiləri unikal etiketlərlə etiketləməklə bundan kənara çıxmaqdır. Etiketlər çoxsaylı ziyarətlərin hamısının eyni istifadəçidən gəldiyini tanımağa imkan verir. Bu, vəhşi quşları öyrənən insanların etdikləri ilə eynidir: müvəqqəti olaraq bir quşu tuturlar və unikal nömrəsi olan kiçik bir metal və ya plastik bir bant qoyurlar ki, gələcəkdə eyni quşu görəndə bilsinlər. İnternetdə bunun bir neçə yolu var.

Bir Giriş ID istifadə edərək özünüzü müəyyənləşdirirsiniz. Bir veb sayt ilə bir istifadəçi identifikatoru yaratsan və daxil olsan
bu şəxsiyyət vəsiqəsindən istifadə edərək, sonra şəxsiyyətiniz müəyyənləşdirilir. Məsələn, Amazon veb saytına girib Moby Dick və Great Gatsby-nin nüsxələrini satın alsanız, Amazon Amazon giriş şəxsiyyət vəsiqənizi, e-poçt adresinizi, adınızı, Amazon ödəmək üçün istifadə etdiyiniz kredit kartı məlumatlarını, göndərmə adresiniz və Moby Dick və Great Gatsby kitablarını satın aldığınız barədə. Bundan əlavə, ən azı texnoloji baxımdan, Amazon-un bu məlumatı əbədi saxlaması və gələcək hər hansı bir satınalmağınıza əlavə etməsi tamamilə pulsuzdur..

Bir satın aldığınız hər hansı bir onlayn alış-veriş veb saytı üçün eyni şey. Satın aldıqlarınızı sizə göndərə bilməsi üçün onlara adınızı, ünvanınızı və kredit kartınız barədə məlumat verməlisiniz. Daimi bir istifadəçi identifikatoru yaratmağın qarşısını ala bilərsiniz və hətta bu cür satınalmalar üçün istifadə olunan xüsusi bir elektron poçt ünvanı almaqda çətinlik çəkə bilərsiniz; Buna baxmayaraq, göndərmə adresiniz satınalmalarınızı bir-birinizə bağlayır və praktikada əksər istehlakçılar yalnız giriş identifikatoru yaradacaq və e-poçt ünvanlarını və ya bəlkə də üç və ya dörd e-poçt ünvanlarından birini verəcəklər.

Üstəlik, istifadə etdiyiniz bir giriş adı yaratdığınız bütün saytlar sizə verdikləri hər hansı məlumatı bilir. Bir giriş adından istifadə etməkdən çəkinmək çətin ola bilər. Facebook və ya Gmail (və ya Yahoo Mail və ya Microsoft-un Hotmail və ya Outlook.com) kimi bir çox vacib vəziyyətdə, hər zaman istifadə etdiyiniz unikal şəxsiyyət vəsiqəsi ilə daxil olmalısınız, çünki xidmətin necə işlədiyinin özüdür. Bir çox, bir çox sayt ya sizi tələb edir və ya daxil olmağınıza həvəsləndirir. Məsələn, bu yazı yazıldığı zaman New York Times veb səhifəsində ön səhifədən kənar bir şey görmək üçün daxil olmalısınız. Bundan əlavə, bir veb sayta girdiyiniz zaman, saytın sahibləri onun hansı səhifələrdən tələb etdiyini bilirlər. Beləliklə, Amazon FSFitzgerald17 istifadəçisinin 1920-ci illərin ədəbiyyat səhifələrinə çox baxdığını və Google Xəritələrin FSFitzgerald17 West Egg, New York xəritələrini axtardığını görə bilər..

Bənzərsiz bir giriş identifikatoru ən yaxşı məlumat növüdür, çünki qəti şəkildə bir fərdi seçir. Veb saytların sizi etiketləməyə çalışdıqları bütün aşağıdakı yollar, bir giriş identifikasiyasından istifadə etdiyiniz kimi, əsasən etməyə çalışılır.

Veb saytlar IP nömrənizi bilir

2-ci fəsildən xatırladaq ki, İnternetdəki bütün məlumatlar IP, İnternet protokolu istifadə edərək göndərilir və İnternetdəki hər bir kompüterə IP nömrəsi adlandırılan unikal bir adres verilir. Bir veb brauzer və bir veb saytı arasındakı hər söhbətin hər bir istiqamətinə göndərilən hər bir paket (məlumatların çoxu) həm “to”, həm də “dən” IP ünvanlarını ehtiva edir, buna görə ziyarət etdiyiniz bütün veb saytlar IP adresinizi bilir.

Bu vəziyyətdə hər “həqiqətən” deməkdir. Düzdür, hazırda bütün əsas veb brauzerlər gizlilik rejiminin bir formasını təmin edir (İnternet Explorer-də InPrivate gəzintisi, Firefox və Safari-də Şəxsi Baxış və Google Chrome-da İnkognito rejimi adlanır). Ancaq bu rejimin hamısı, müəyyən məlumatları kompüterinizə yazmağı dayandırmaqdır; brauzer hələ də IP nömrənizi göndərməlidir.

Eynilə, kredit kartı nömrəsi kimi şifrəli məlumatı göndərdiyiniz zaman yenə şifrəsiz IP nömrənizi təqdim edirsiniz. Təhlükəsiz sockets qat (SSL) və ya nəqliyyat qatının təhlükəsizliyi (TLS) kimi şifrləmə protokolları başlıqları deyil, paketlərin məzmununu şifrələyir. IP nömrəniz, gördüyünüz veb səhifənin çatdırıldığı ünvandır, ona görə gizlənə və ya şifrələnə bilməz. Bir bənzətmə, xüsusi bir müqavimət göstərən bir zərfdə olan və ya şifrələnmiş bir ənənəvi poçt mesajı ala biləcəyiniz, ancaq adresiniz sizə çatdırıla bilməsi üçün zərfin xaricində olması lazım idi..

Bu gün ABŞ-ın tipik evi daimi bir IP ünvanı təmin etməyən İnternet xidmətini alır, əksinə ISP-nin zaman-zaman dəyişməsinə icazə verilir. Təcrübədə, tipik bir ev bir neçə həftə və bir neçə ay arasında eyni IP nömrəsini saxlayacaqdır. Ümumiyyətlə, ISP-lərin hansı IP nömrələrini idarə etdiyi və İSP-lər onları coğrafi bloklardakı istehlakçılara təyin edən ümumiyyətlə açıq bir məlumatdır, buna görə də yalnız IP nömrənizdən bir veb sayt bir yerdə olduğunuzu müəyyənləşdirə, söyləyə bilər. daha böyük Çikaqo bölgəsində və AT-dan DSL (rəqəmsal abunəçi xətti) genişzolaqlı İnternet xidmətini əldə edin&T. İnternetdə gəzdiyiniz və ölkəniz üçün uyğun görünən səhifələrdə məlumat görmüsünüzsə, bu edilə bilən bir yoldur. Əlbəttə ki, İnternet bağlantısını bir ISP-dən satın alan adi bir ev üçün IP ünvanı fərdi istifadəçiləri deyil, yalnız ev təsərrüfatını müəyyənləşdirir.

Cookie: Texnologiyaya daha dərindən dalış

Çərəzləri və daha doğrusu HTTP çərəzlərini 5-ci fəsildə müzakirə etdik, burada çərəzlərin özləri etiketləmə və daha sonra quşları tanımaq üçün istifadə olunan lentlərin rolunu oynadığını söylədik. İndi veb və peçenye mexaniklərinin necə işlədiyini daha çox izah etmək üçün əlverişli zamandır. Çox aşağı səviyyədə, 2-ci fəsildə dediyimiz kimi, bütün İnternet, o cümlədən veb, IP-yə uyğun olaraq paket göndərən maşınlarla işləyir. Xüsusilə veb üçün, hipertekst ötürmə protokolu (HTTP) kompüterinizin veb brauzeri ilə veb server arasındakı əlaqələri tənzimləmək üçün istifadə olunur. (Bəzən daha etibarlı bir variant olan HTTPS istifadə olunur. HTTPS əsasən HTTP və paketlərin məzmununu şifrələyir.)

Bir veb səhifəsini tələb etmək üçün ya veb ünvanını – rəsmi olaraq, vahid qaynaq axtarış yerini (URL) – veb brauzerinizin adres çubuğuna yazırsınız və ya URL-i avtomatik olaraq ünvan çubuğuna daxil edən bir bağlantı vurursunuz veb brauzeriniz. Hal-hazırda CNN-nin Texnologiya bölməsinin veb ünvanı olan http://www.cnn.com/TECH URL-i nəzərdən keçirin. Şəkil 11.1-də göstərdiyimiz kimi, bir URL üç hissəyə bölünə bilər. Əvvəlcə demək olar ki, həmişə veb üçün http və ya https olan protokol gəlir, ardınca bir kolon və iki boşluqdan ibarət bir ayırıcı gəlir..

İcazəsiz Giriş: Onlayn Məxfilik və Təhlükəsizlik pulsuz Bölmə

Sonrakı veb saytı yerləşdirən kompüterin adı olan domen adı da adlandırılan ana adı, bu vəziyyətdə www.cnn.com gəlir. Xatırladaq ki, bu ad sadəcə ana kompüterin IP nömrəsinin (www.cnn.com üçün 157.166.255.18) insana uyğun bir versiyasıdır. Yol adlanan üçüncü hissə, kəsiklə başlayır və istədiyiniz ana kompüterdən hansı səhifəni izah edir. Mümkün olan ən qısa yol yalnız “əsas” səhifəni verən tək bir kəsikdir (və veb brauzeriniz “yolu tamamilə buraxdığınız təqdirdə” ana “səhifəni istədiyinizi başa düşəcəkdir).

İndi HTTP, kompüterinizin söhbətə www.cnn.com serveri ilə GET açar sözünü, URL-dən gedən yolu və bəzi parametrləri göndərməklə başlayacağını göstərir. Cookies HTTP-nin bir hissəsidir. 5-ci fəsildən xatırladaq ki, HTPP sorğunuza cavab verən bir veb serverin brauzerinizə qısa bir mətn faylı olan bir çerez göndərə biləcəyini və brauzerinizin eyni veb-server ilə əlaqə qurarkən hər dəfə eyni mətn faylı göndərməli olduğunu göstərir. gələcəkdə. Beləliklə, maşınınızda saxlanan bir www.cnn.com çerezini yenidən www.cnn.com saytına göndərmədən www.cnn.com saytına daxil olsanız, www.cnn.com saytınıza ilk ziyarət etdiyinizi bilir. və ya son ziyarətdən bəri çərəzləri sildiniz. Cookies-in necə işlədiyini Şəkil 11.2-də göstəririk.

Cookie-ləri yalnız brauzerinizdə məlumat əks etdirən bir veb sayt tərk edə bilər. Bununla birlikdə, veb brauzerinizdə məlumatın kim tərəfindən göstərildiyi sualı ilk görünə biləcəyindən daha çox iştirak edir. Www.cnn.com kimi bir veb saytına girdiyiniz zaman, bu veb brauzerinizin ünvan çubuğunda görünən və bu adın sahibi
gördüyünüz məzmunun çoxuna xidmət edir. HTTP GET cavabınıza cavab olaraq baş verənlər HTML səhifəsinin (veb səhifələrin yazıldığı format; bu hipertekte qeyd işarəsi dili üçün) geri göndərilməsidir. Bu səhifə həm göstərilməli olan son məzmundan həm də istifadəçi tərəfində heç bir birbaşa hərəkət etmədən avtomatik olaraq daha çox məzmun yükləmək üçün istiqamətləri ehtiva edir. Tipik olaraq, bütün şəkillər əlavə məzmunun bir hissəsi olardı. Üçüncü tərəflərdən gələn bütün məlumatlar, məsələn reklam, bu əlavə materialın bir hissəsidir.

İcazəsiz Giriş: Onlayn Məxfilik və Təhlükəsizlik pulsuz Bölmə
Hal-hazırda bu sözləri yazırıq, http://www.cnn.com/TECH/ yükləyir, həmçinin Disqus, Double klik, Dinamik məntiq, Facebook qoşulma, Insight Express, Dinamik Məntiq və Gəlirlər Elmindən üçüncü tərəf materialları yükləyir. CNN eyni zamanda xəbərləri və bəzi elanları satan CNN-in özü tərəfindən təqdim olunan reklam kimi görünən bəzi görüntüləri yükləyir..

Ziyarət etdiyiniz ev sahibindən (bizim nümunədə CNN) əldə etdiyiniz hər hansı bir peçenye birinci tərəfin peçenye adlanır. İstehlakçıların peçenyelərdən əldə etdiyi üstünlüklərin çoxu və ya hamısı birinci tərəf çərəzlərindən olur. Veb saytlar onlardan səbətinizin məzmunu, bir şeyin hansı versiyasını görmək istədiyiniz, son ziyarətinizdə nə etdiyiniz, giriş məlumatınız və s. Kimi şeyləri xatırlamaq üçün istifadə edir..

Heç vaxt çərəzləri silməyən tipik bir veb istifadəçisinin kompüterində minlərlə çerez ola bilər. 2010-cu ildə Wall Street Journal-da aparılan bir araşdırma, İnternetdəki ən populyar saytların bir çoxunun, istifadəçilərin kompüterləri tərəfindən saxlanılan yüzdən çox peçenye qədər hər yerə səbəb olduğunu tapdı. Necə olur ki, bəzi veb saytlar onlarla çərəzin kompüterinizə yerləşdirilməsinə səbəb olur? Cavabın kiçik bir hissəsi, çox sayda çərəzin bir veb sayt üçün rahatlığı ola biləcəyidir. Hər çere bir neçə min simvolu saxlaya bilsə də, nümayiş olunan əşyaların hansı dildə olduğunu xatırlamaq üçün, digərini isə üstünlüklərinizin digər tərəflərini xatırlamaq üçün istifadə etmək daha rahat ola bilər. Beləliklə, www.cnn.com kompüterinizə 15 cnn.com cookies göndərə bilər
sadəcə 1 deyil.

Bununla birlikdə bəzi veb saytların çox sayda çerez ilə tərk etməsinin əsas səbəbi onların üçüncü tərəf çərəzlərini tərk etməsidir.15 Bir çox veb saytları ziyarət edərkən gördüyünüz bəzi məzmun reklamverənlər tərəfindən göstərilir. Bir xəbər saytı, öz materialına əlavə olaraq, DoubleClick (Google-ın törəmə şirkəti) kimi istənilən reklam şirkətləri və şəbəkələri, eləcə də Facebook və ya CNet kimi özlərini reklam edən digər şirkətlər tərəfindən təqdim olunan müxtəlif reklamları göstərə bilər. . Həmin veb saytlar da kompüterinizdə çərəzlər buraxa bilər və onlar üçüncü tərəf çərəzləri adlandırılır. Bu prosesi Şəkil 11.3-də təsvir edirik.

Üçüncü tərəf çərəzlərinin əsas istifadəsi, reklam şəbəkəsinə, ziyarət etdiyiniz müxtəlif saytlarda izləməyinizə, ehtimal ki, sizə baxış tarixinizə göstərdikləri reklam materiallarını uyğunlaşdırmaqdır. Əlbəttə ki, onlar sizi yalnız mövcud olduqları saytlarda izləyə bilər, lakin DoubleClick kimi ən böyük onlayn reklam şəbəkələrinin çox geniş bir iştirakına sahibdirlər. Böyük veb saytlarda bir çox izləyicinin veb saytından məlumat toplamasına icazə verməsi çox yaygındır. 2011-ci ilin əvvəlində bir axşam yarı böyük xəbər saytına baxdıq və hər birində iki ilə doqquz arasında izləmə şəbəkəsinin öz istifadəçilərini izləyən şəbəkələrin olduğunu gördük..

İcazəsiz Giriş: Onlayn Məxfilik və Təhlükəsizlik pulsuz Bölmə

Demək olar ki, hamısı Facebook istifadəçilərinə səhifədəki bir şeyi “bəyənməyə” imkan verən Facebook-a qoşulmuşdur və Facebook-a üzvlərindən birinin sörf etdiyini bilmək imkanı verir. Əksəriyyətin də veb analitik şəbəkəsi olan Omniture var. Xəbər saytlarında düz reklam xidmətləri göstərən şəbəkələrə Google AdSense, DoubleClick (Google-a məxsus), MSN Ads (Microsoft-a məxsus) və Tacoda daxildir.

Son bir neçə ildə yeni bir çerez tətbiq olundu: Flash çərəzlər. Həm Windows, həm də Mac kompüterlərinin əksəriyyətində Adobe Flash Player quraşdırılmışdır və Flash hər cür maraqlı animasiyalar göstərə bilər. Məlum olur ki, Flash veb səhifələrə yerli paylaşılan obyektlər (LSOs) adlanan və ənənəvi HTTP çərəzləri ilə eyni şəkildə istifadə edilə bilən və Flash çərəzlər adlandırılan məlumatları saxlamaq imkanı verir. LSO’lar çərəzlər ilə eyni məxfilik problemlərini qaldırır, lakin istifadəçilər çərəzlərə nisbətən LSO-lara daha az nəzarət edirlər. Əsas veb brauzerlər
hamısı istifadəçilərə cookies qəbul etməmək və xüsusi çərəzləri silmək seçimini verir. LSO-ları tapmaq qaranlıq parametrləri qazmağı və ya veb brauzerinizə xüsusi təyinatlı əlavələrdən istifadə etməyi tələb edir.

LSO-ların bir istifadəsi çərəzləri silmək cəhdlərini məğlub etməkdir. İnternetin bir çox təcrübəli istifadəçisi ən azı peçenye haqqında eşitmiş və çərəzlərini hər dəfə tez-tez silə bilər. Bəzi istifadəçilər hətta veb brauzerlərini üçüncü tərəf çərəzlərini rədd etmək üçün təyin etmiş ola bilərlər. (Bütün cookies-ləri rədd etsəniz, bir sıra veb saytlar düzgün işləmir, bəziləri isə yalnız üçüncü tərəf çərəzlərini rədd etsəniz düzgün işləmir. Buna görə də çox adam bunu etmir.) Şirkətlər məlumatları çoxaltmaq üçün LSO-ları istifadə edəcəklər. adi bir çerez və istifadəçinin nizamlı çerezini silmədiyini mütəmadi olaraq yoxlayacaqdır; belədirsə, həmin çerezi yenidən yaratmaq üçün LSO-dan istifadə edəcəklər.

Çərəzlərin təfərrüatları, ehtimal ki, inkişaf etməyə davam edəcəkdir. Məsələn, Microsoft-un Silverlight-ı Adobe Flash-a rəqibdir və əgər Silverlight-ın kifayət qədər geniş istifadəsi halında Flash çərəzləri olanlara bənzər məsələlər ola bilər. İnternetin ümumi dili tədricən HTML 5-ə (HTML-nin əvvəlki versiyalarından) yenilənir və bu da istifadəçilərin kompüterlərində izləmə üçün istifadə edilə bilən məlumatların davamlı saxlanması ilə bağlı yeni məsələlər təqdim edəcəkdir..

Brauzer, OS, quraşdırılmış şriftlərdən və s. “İmza” etmək.

Nəzəri olaraq, çərəzlər hətta lazım olmaya da bilər, çünki veb brauzeriniz əvvəlcədən sizi bənzərsiz müəyyənləşdirmək üçün kifayət qədər məlumat göndərə bilər. HTTP protokolu veb saytların kompüterinizə göndərdikləri məlumatların nizamlanmasını özelleştirmeyine imkan verən çox sayda məlumat göndərir. Beləliklə, veb brauzerinizi, əməliyyat sisteminizi, cari ekran qətnamənizi, quraşdırdığınız bütün şriftlər toplusunu və digər bu kimi məlumatları göndərirsiniz. Bundan əlavə, hər bir məlumat ətraflı. Yəni veb tələbiniz sadəcə “Bu, Firefox-dan Mac-də gəlir” və ya hətta “Bu Mac OS 10.6-da işləyən bir Mac-də Firefox 15-dən gəlir” demir, əksinə “Bu Firefox-dan gəlir 15.0.1 Mac OS 10.6.8 ilə işləyən bir Mac’də. ” Hesablanıb ki, ümumi məlumat dəsti həqiqətən kompüteri bənzərsiz müəyyən edə bilər.16

Onlayn məlumat əldə etməyin digər yolları

Bu kitabın qalan hissəsində, üçüncü tərəf çərəzlərindən istifadə edən veb istifadəçilərini izləmək və reklamı hədəfləmək üçün toplanmış məlumatları istifadə etmək üzərində cəmləşəcəyik. Bu yazı bu yazı zamanı çox mübahisəlidir və cəmiyyətin məlumat istifadəsinin məqbul olduğu barədə ortaq bir təsəvvür olmadığı zaman ortaya çıxan problemləri əyani şəkildə göstərir. Bununla yanaşı, reklam verənlərin və digər maraqlı müəssisələrin sizin və vərdişləriniz haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün istifadə edə biləcəyi bəzi digər elektron üsulları qısaca müzakirə etməməyimizi istəyərdik; bu sözləri oxuduğunuz müddətdə bunlardan biri günün ən mübahisəli mövzusu ola bilər.

Başlanğıclar üçün smartfonları qeyd etməliyik. ABŞ-da smartfonun nüfuz etməsi, bu sözləri yazdığımız müddətdə yüzdə 50’ün altında bir tük saçdır və onları oxuduğunuz müddət ərzində mütləq 50 faiz keçəcəkdir. Smartfonlar sahiblərini izləmək üçün əla cihazdır.
Əksəriyyətimiz oyanış saatlarımızı şəxsən özümüzə veririk və son araşdırmalar yuxu zamanı üçdə ikimizin yataqlarımızın əlində olacağını iddia edir! Hər bir iPhone və hər bir Android və Windows 7 smartfonlarında özünəməxsus şəxsiyyət nömrəsi var və bu şəxsiyyət nömrələri prinsipcə həmin telefonlarda işləyən hər tətbiq üçün əlçatandır. Üstəlik, smartfonlar harada olduqlarını bilirlər. Onların hamısında GPS çox dəqiq bir yer verir və GPS işləmirsə belə, bir smartfon adətən qəbul etdiyi mobil telefon siqnallarını üçbucaqlamaqdan və ya görünən WiFi-ni bağlayan xəritələrdən ağlabatan şəkildə yaxınlaşa bilər. şəbəkələri coğrafi yerə. Bu coğrafi məlumat da, prinsipcə, smartfonunuzda işləyən hər bir tətbiq üçün əlçatandır.

Reklamverənlərin və başqalarının sizin haqqınızda öyrənə biləcəyi başqa bir yol, ISP-dən və ya mobil telefonunuzdan. Dərin paket yoxlaması ilə bağlı müzakirələrimizi 8-ci fəsildə geri çağırın. Qanunla və ya norma ilə qadağan olunmadıqda, internet provayderinizin İnternet vasitəsilə göndərdiyiniz məlumatları oxuya bilməməsi və hissələrini maraqlı reklam verənlərə satması üçün heç bir səbəb yoxdur..

Davranış reklamı ilə səhv nədir?

İndi “AVM-də gəzərkən simsiz izləmə cihazlarını bizə yandırmaq” üçün istifadə olunan texniki vasitələri müzakirə etdik, gəlin açıq-aşkar görünə biləcək bir şeyi müzakirə edək: Niyə izləmə bu qədər insanı narahat edir? Burda nə səhv var? Əsas problem odur ki, müəssisələr alıcıları müəssisələrin məlumatlarını necə emal edəcəyi ilə bağlı seçim etməkdən məhrum edirlər.

Alıcılar üçün seçim olmaması

Reklam fərdiləşdirilir. İnformasiya emalı deyil. Fərdi alıcıların məxfilik üstünlüklərinə uyğun olmağın fərqi yoxdur. Səmərəli məlumatların işlənməsi, müxtəlif onlayn və oflayn mənbələrdən müxtəlif mürəkkəb məlumatların geniş kolleksiyalarını təhlil etmək üçün çox sayda hesablama gücündən və inkişaf etmiş statistik üsullardan istifadə edərək standartlaşdırılmış, avtomatlaşdırılmış qaydalar tələb edir. Marketinq məqsədləri – alıcıların məxfilik üstünlükləri deyil – müxtəlif növ məlumatların toplanması, təhlili və istifadəsi. Reklam mübadiləsinin baş direktoru olaraq
Rocket Fuel qeyd edir ki, şirkətin “texnologiya daxili və üçüncü tərəf xarici məlumatların avtomatik miqdarda istifadəsi və hər bir reklamçının unikal marketinq məqsədləri kontekstində ən yaxşı təəssüratların göstərilməsi ilə reklamverənlər üçün nəticələr yaradır”.

Satıcıların məlumatların işlənməsini alıcıların fərdi məxfilik üstünlüklərinə uyğunlaşdırmamalarının vacib səbəblərindən biri də ehtiyac olmadığıdır. Alıcıların böyük əksəriyyəti məlumat emalı təcrübələrində tanış olurlar və bu da satıcılara reklam gəlirləri təmin edir. Bu, satıcı məlumat emalı təcrübələrini tənzimləməyincə onunla işləməkdən imtina edən nisbətən az sayda alıcını asanlıqla gözdən sala biləcəyini bildirir. Ancaq buna baxmayaraq, bəzi satıcıların məxfilik seçimlərini təmin edərək biznes qazanmaq üçün qəlibləri qıracağını gözləməməliyikmi? Bu ümid məyus olardı. Satıcılar reklamı əhəmiyyətli bir gəlir mənbəyi kimi etibar etsələr, qəlibləri qırmazlar. * Reklam ekosistemində iştirak etmək, satıcıya daha cəlbedici bir reklam platforması etməklə iştirakçı olmayanlar üzərində rəqabət üstünlüyü verir. Rəqabət etmək üçün digər satıcılar da iştirak etməlidirlər və nəticə qazanmaq üçün rəqiblərindən daha çox nəzarət tələb edən təcrübələri tətbiq etməli ola bilərlər.18.

* Bütün satıcılar etmir. Məsələn, Dropbox gəlir əldə etmək üçün istifadəçi ödənişlərinə çox uğurla etibar edir.
Narahatlığımız, ilk növbədə reklam gəlirlərinə etibar edən satıcılardır.

Müqavilə yolu ilə əldə etmək

Seçdiyimiz çatışmazlığa müqavimət göstərmirik; əksinə, biz müntəzəm olaraq məlumatlarımızı reklam ekosisteminə bəsləyən məlumatların emalı ilə məşğul oluruq. Qanuna gəldikdə, qanuni olaraq işlənməyə razıyıq
məcburi müqavilələr: İstifadəyə dair müqavilələrin şərtləri və məxfilik siyasəti hiperlink vasitəsilə əldə edilə bilər. Bunlar, açılış metaforamızda təqdim olunan mühafizəçilərin və mağazaların onlayn parçalarıdır.

Qanuni olmayanlara bir veb saytına qısa bir səfər müqavilə əlaqəsi yaratmağı təklif etdikdə, cavabı tez-tez olur: “Bu, sadəcə səhv deyil. Bu qəribədir ” Onların reaksiyası yaxşı mənada olur. Heç kim, Starbucks-da sıraya durduğunuz zaman başlıqları skan edərkən və ya bir neçə səhifəni oxuduğunuz zaman bir kitab dükanı ilə gəzdiyiniz zaman New York Times ilə müqavilə bağlamağı təklif etmir. Beləliklə, məsələn, CNN.com xəbər saytına ən son başlıqlara 2 dəqiqəlik bir baxış keçirdiyiniz zaman bir müqavilə bağladığınızı söyləmək necə doğru ola bilər? Veb saytlarımız, hətta tez və təsadüfi ziyarətçilərimiz məcburi bir müqavilə yaratmaq üçün necə kifayət edə bilər? Cavab, oflayn və onlayn hallar arasındakı iki əsas fərqdən ibarətdir. Birinci fərq, İnternetdə, müəssisələr asanlıqla toplaya bilər
sadə bir veb sayt ziyarətindən sizin haqqınızda çox sayda məlumat. Bu anda nə New York Times, nə də kitab evi sırada durduğunuzda və ya bir kitab gözlədiyiniz zaman sizin haqqınızda məlumat toplaya bilmir. Sadiqlik kartından istifadə edirsinizsə, kitab mağazası sizin haqqınızda məlumat toplaya bilər, lakin bu sizin fiziki olaraq kassirə sadiqlik kartınızın verilməsini tələb edir..

İkinci fərq odur ki, veb saytlar adətən sadəcə oflayn olmayan, heç olmasa pulsuz olmayan pulsuz məhsul və xidmətlər təklif edir. İki fərqli nümunə götürmək üçün əvvəlcə xəbər saytlarını nəzərdən keçirin. CNN, Fox News, BBC News və sair bütün pulsuz, tez-tez yenilənən, yüksək keyfiyyətli, multimedia xəbərləri təqdim edir. Sonra sərbəst yükləyə və sonra kompüterinizdə istifadə edə biləcəyiniz müəyyən bir proqram parçasının evi olan veb saytların sahibi barədə düşünün. Bunlardan çox kiçik bir nümunə, istifadə etmək asan bir səs redaktoru və yazıcı təklif edən Audacity;
Uçuş simulyatoru təklif edən FlightGear; Ağıl Xəritəçəkmə vasitəsi təklif edən FreeMind; və rəqəmsal gündəlik yazma tətbiqini yaxşı düşünən Qırmızı dəftər. Bütün bu veb saytlar potensial məlumat toplaya bilər, çünki bunların hamısı üçüncü tərəf çərəzlərindən istifadə edir. Bu Audacity kimi saytlar üçün də doğrudur. Audacity, mənfəət üçün açıq olmayan bir mənbə əməliyyatıdır və kompüterinizdə işlədikdə səs redaktoru özü heç bir məlumat toplaymır.

Bununla birlikdə, Audacity veb saytının məxfilik səhifəsində deyilir: “… Google’ın AdSense proqramından reklamlar təqdim edirik. Səbəblərə görə “Səliqəlilik pulu necə artırır?” Səhifəsinə baxın və “bu, istifadəçilərin maraq dairələrini (məsələn, audio redaktə) müəyyənləşdirmək üçün çerezlərdən istifadə edən” maraqlara əsaslanan “reklamı əhatə edir. , daha çox maraq göstərən reklamlar göstərmək. ” Başqa sözlə, Audacity veb saytı, qeyri-kommersiya fəaliyyətlərini dəstəkləmək üçün bəzi gəlirləri artırmaq üçün onlayn davranış reklamlarından istifadə edir.

Veb saytların sahiblərinə verilən məlumatlar, məhsul və ya xidmətin təmin edilməsi xərclərini əvəz edən reklam gəliri yaradır, buna görə bir məhsul və ya xidmət üçün məlumat mübadiləsi mövcuddur. Bu cür mübadilə müqavilə münasibətləri üçün xarakterikdir. Mübadilə iki fərqlə hər hansı bir ənənəvi dəyər mübadiləsinə bənzəyir: Birincisi, təqdim olunan dəyər reklam məqsədi ilə istifadə ediləcək məlumatdır. İkincisi, ümumiyyətlə istifadəçi bir şeyə razı olduğunu bilmir.

Gündəlik milyardlarla belə ödəmə ilə məlumat əməliyyatları baş verir. Kimsə pulsuz və ya ödənişli bir məhsul və ya xidmət əldə etmək üçün bir veb saytına baş çəkdikdə və məlumatının reklam və ya digər ticari məqsədlər üçün istifadə edilməsinə, məsələn bazarın təhlili və ya satışa təqdim edildiyi zaman, məlumatla ödəmə əməliyyatları baş verir. üçüncü tərəflər. Rahatlıq üçün, ziyarətçilərə və veb sayt sahiblərinə mübadilə pul ödəməsə belə zəng edək.

Qırılanı düzəltmək

Ödənişlə məlumat mübadiləsi danışıqlar aparılmayan bir ölçüdür, bir ölçüdə uyğun olan müqavilələrdir. Hüquqi ədəbiyyat buna standart formalı müqavilə kimi istinad edir. Bu təcrübə ilk doqquzuncu əsrdə istehsal olunan, standart məhsulların kütləsinin artmasından az sonra və İnternet olmayan dünyada – alıcılar və satıcılar arasında risk və mənfəətin bölüşdürülməsində ədalətli və səmərəli bir yol kimi xidmət etmişdir. saç qurutma maşınları, tostlar, mikrodalğalı sobalar, paltaryuyan maşınlar, evlərin təmiri, avtoservis və sair kimi ticarət malları və xidmətlər. * Daimi müqavilə bağlayırıq; hər dəfə bir fincan qəhvə, kitab, bir cüt şalvar və ya maşın alanda müqavilə bağlayırıq. Ödənişlə məlumat mübadiləsi də bu praktikanın bir nümunəsidir, lakin məlumat gizliliyinin yolverilməz istilalarına səbəb olan nasazlıq.

* Satıcıların alıcılara haqsız şərtlər tətbiq etmək üçün bəzən standart formalı müqavilələrdən istifadə etdiyini heç vaxt inkar etmirik; 1970-80-ci illərdəki avtonəqliyyat icarələri buna bir nümunədir.

Bəs niyə qırılanı düzəldə bilmirsən? Məxfilik tərəfdarları tez-tez onlayn standart formalı müqavilələrin mənalı bir seçim verə bilmədiyinə görə razılaşdığımız bir nəticəni tənqid edirlər. Lakin sonra vəkillər tez-tez müqavilələrin yararsız vasitələrin zibil qutusuna getməsini düşünürlər. Müqavilə sadəcə pozulub, faydasız deyil. Rəqəmsal kontekstdən kənar, həyatımızın geniş yayılmış bir xüsusiyyəti olan vasitəni düzəltməliyik. İnternetdən kənar mallar və xidmətlər üçün olduğu kimi standart formalı müqavilə işləri də etməklə onlayn davranış reklam kontekstində məxfiliyimizi qorumaq üçün bu tanış vasitədən istifadə edə bilərik. Bunu etmək üçün, İnternet olmayan dünyada müqavilə işlərinin yaxşı qurulmasına səbəb olan şeyləri başa düşməliyik. Cavabımız müqavilələrin söylədiklərini məhdudlaşdıran optimal koordinasiya normalarını qiymətləndirməyə müraciət edir. Qeyri-müəyyən məhsullar və xidmətlər üçün yaxşı qurulmuş, zamanla sınaqdan keçirilmiş (və məhkəmə qaydasında sınaqdan keçirilmiş) müvafiq normalar mövcuddur, lakin rəqəmsal aləmdə normalar əsasən yoxdur.

“Müqavilə normaları” nı xatırlamaq “qarşı tərəfi aldatma” kimi danışıq normalarını təklif edə bilər. Ancaq narahatlığımız danışıqlar ilə deyil və iddia edəcəyimiz kimi, standart formalı müqavilələrin gözəlliyi danışıqların olmamasıdır. Bunun əvəzinə bizi müqavilə normaları – standart formalı müqavilənin özündə tətbiq olunan normalar narahat edir. Bu cür normalar “Müqavilənin bu növünün müəyyən bir müddət növü olmalıdırmı?” Sualına cavab verir. Məsələn, soyuducuların satışını tənzimləyən müqavilələr, satıcıları motorda olan qüsurlara görə, rəflərdə və qapılarda aşınmaya görə alıcıları məsuliyyətə cəlb edir. Risklərin bu bölgüsü, Fəsil 6-da müzakirə etdiyimiz ən yaxşı zərər-avoider normasını əks etdirir. * Satıcıların təcrübəsi və miqyası qənaət edən mühərriklər onları motor qüsurları üçün ən yaxşı zərərin qarşısını alır, lakin alıcılar qapı və rəflərdə olduqda ən yaxşı zərər çəkicidir. çünki sadəcə ağılsız istifadədən çəkinərək zərərdən qaça bilərlər. Daha sonra izah edəcəyimiz kimi, zərərin qarşısını alan ən yaxşı norma soyuducu müqavilələrində bu yollarla risklərin təyin edilməsini məqsədəuyğun hesab edir.

İkinci dərəcəli müqavilə norması

Mövcud ödəmə mübadiləsi ilə nəyin pozulduğunu dəqiq başa düşmək üçün müqavilələri tənzimləyən normaların mövzusunu daha dərindən araşdırmalıyıq. Bu kitabda bu günə qədər ən az və ya konkret bir şey haqqında normalar olan ən yaxşı zərər-avoider norması kimi yalnız adi normaları nəzərdən keçirdik. Müqavilələr vəziyyətində, ikinci dərəcəli bir normanı da nəzərdən keçirməli olacağıq: özü normalara istinad edən bir norma.

* Norma budur ki, digər şeylər bərabər olanda zərərin qarşısını ən yaxşı şəkildə ala bilən tərəf bu itkini daşımalıdır.

Sonra ikinci dərəcəli normanı hazırlayırıq, bunun necə yarandığını izah edirik və sonra alıcıların məqbul müqavilə şərtlərinə pulsuz və məlumatlı razılıq verdiyini təmin edirik. İkinci dərəcəli norma müddətə uyğunluq normasıdır: Alıcılar müvafiq dəyəri optimal normalara uyğun müqavilə şərtlərini tələb edirlər. Termin uyğunluğu normasının pozuntularını digər normalarla uyğunsuzluq aşkar edərək aşkar edirik. Bu normalar – birinci dərəcəli normalara, əvvəlki fəsillərdə müzakirə olunan məlumat, məhsul riski və xidmət riski normaları daxildir.

Müddəti uyğunluq norması olduqda işlərin necə işlədiyini görmək üçün, su qızdırıcısının artıq işləmədiyini kəşf edən adi istehlakçı Barbara 6-cı fəsildə misal üçün düşünün. Buradakı nümunəni davam etdirmək üçün, Barbara çoxlarının nə edəcəyini düşünün: Dərhal yeni bir su qızdırıcısını telefonla sifariş edir və kredit kartı ilə ödəyir. İşçilər quraşdırma işləri bitirdikdən sonra buraxdıqları müddətdə ona zərf verirlər. Su qızdırıcısı istehsalçısının müqaviləsi içəridədir. Barbara zərfi açmaqdan bezmir; yalnız istehlak malları üçün oxunmamış digər müqavilələri ilə birlikdə çekmece içərisinə qoyur.

Onun davranışı tamamilə rasionaldır. Su qızdırıcıları və ya müqavilələr üzrə mütəxəssis deyildir və müqaviləni oxumuş olsa belə adekvat qiymətləndirə bilməyəcək, çünki leqalların çoxunun əhəmiyyətini tam dərk etməyəcək. Ancaq Barbara müqaviləni oxumağa ehtiyac yoxdur.

Müddəti uyğunluq norması nəzərə alınmaqla, onun razılığı həm müqaviləyə baxmadan həm məlumatlıdır, həm də pulsuzdur.
Bu iddianın arqumenti əslində bizim 4-cü fəsildə verdiyimiz bir sübutdur. Onun razılığının alınması üçün tələb olunan bütün şey, müqavilədəki şərtlərin ən yaxşı ticarət qiymətlərini həyata keçirdiyini bilməsi. Optimal dəyərin tərifi Barbara, ticarət əlaqələrinin nə olursa olsun, onun dəyərləri ilə və daha çox olduğunu bildiyini təmin edir: O, nəinki haqlı olduqlarını bilir, həm də daha yaxşı əsaslandırılmış alternativlərin olmadığını bilir; bu o deməkdir ki, o, dəyərlərini nəzərə alaraq müqavilənin verdiyi məhsuldan daha yaxşı ticarət əldə edə bilməyəcəyini bilir.
Onun razılığı pulsuzdur, çünki standart formalı müqavilə, müxtəlif vacib hədəfləri sərbəst izləmək üçün istədiyi vasitədir..

4-cü fəsildə nöqtəni düzəltmək üçün Kayman adaları tətil nümunəsindən istifadə etdik. Kayman adalarında aviabilet, otel və yemək üçün “hər şey daxil” sövdələşməsi tapana qədər tətil etmək xəyalınızı həyata keçirə bilməzsiniz. Adalarda olanda, razılaşma ilə gələn yeməyi yeməlisən. Büdcəniz sizi seçim etmir. Diqqətimiz bu idi ki, bu məhdud seçim ümumi, sərbəst seçilmiş bir planın bir hissəsidir. Yemək yemək tətil xəyalınızı sərbəst həyata keçirmək üçün bir vasitədir və bu mənada sərbəst şəkildə seçdiyiniz bir şeydir.

Eyni məqam Barbara da aiddir. Su qızdırıcısını əvəz etmək və günündəki və həyatındakı vacib hədəflərə davam gətirmək istəyir. Müxtəlif mümkün müqavilə tənzimləmələrini oxumaq və qiymətləndirmək üçün su qızdırıcıları və ya müqavilələr haqqında kifayət qədər məlumat bilmir və kifayət qədər bilsəydi belə bunu etmək üçün vaxtının ola biləcəyi ehtimalı azdır. (Hətta bir çox hüquq məktəbi müqaviləsi müəllimləri belə müqavilələri nadir hallarda oxuyurlar.) Standart formalı müqavilə mükəmməl bir həlldir. Barbara, dəyərlərini nəzərə alaraq, əldə edə biləcəyi qədər yaxşı olduğunu bilən bir qabaqcıl bir razılaşma verir. Kayman adaları misalında olduğu kimi, götürmə və ya tərk etmək müqaviləsinin məhdud seçimi, məqsədlərini sərbəst həyata keçirməyin əsas vasitəsidir. Barbara suyu alarkən araşdırılmamış şərtlərə razılıq verməsi heç bir əhəmiyyət kəsb etmir
kredit kartı ilə qızdırıcısı və sonra geri çəkilə bilməz. Geri qayıtmaq istədiyi son şeydir.

Müddəti uyğunluq norması olduqda işlər belədir. Normaya riayət etmək, müqavilələrin müvafiq birinci dərəcəli, dəyər optimal normalara uyğun şərtlərin olmasını, standart formalı müqavilələrin sərbəst və məlumatlı razılığımızı verdiyimiz azadlığı artıran müqavilələrin olmasını təmin edir..
Standart formalı müqavilələrin bu hissəni necə yerinə yetirdiyini dəqiq görmək üçün cavab vermək üçün bir sual qalır: Müqavilədəki şərtlərin birinci dərəcəli normalara uyğun olması nə deməkdir??

Uyğunluq

Birinci dərəcəli normalara uyğun olmağın bir yolu sadəcə bu normalara riayət etməkdir. Əvvəllər istifadə etdiyimiz “soyuducu motor, qapı və rəflər” nümunəsi bu məqamı göstərir. Müqavilə soyuducu satıcısını motordakı qüsurlara və alıcının qapı və rəflərə ziyan vurmasına görə məsuliyyətə cəlb edir və qeyd etdiyimiz kimi ən yaxşı zərər-avoider normasının tələb etdiyi budur.

* Bundan əlavə, Barbara inkişaf etmiş bir istehlakçıdırsa, o da su qızdırıcısı müqaviləsi kimi müqavilələrin bağlandığını və bir qədər tənzimləndiyini bilir, buna görə də çox pis bir razılaşma əldə edə bilməz. Şərtlərin işlərdə və əsasnamələrdə göstərilən standartları pozması ehtimalı azdır.

İndi bir problem var, bir çoxu müqavilələrə münasibətimizi bildirəndə qeyd etdi. İnsanlar görüşümüzün qeyri-mümkün olduğuna etiraz edirlər, çünki müqavilələrdə müntəzəm olaraq müvafiq normalara dəqiq zidd olmayan şərtlər mövcuddur. Beləliklə, norma necə ola bilər ki, müqavilələrdə norma uyğun şərtlər var? Cavabımızı izah etmək üçün bir az vaxt lazımdır, lakin bunu gündəlik və gündəlik həyata keçirdiyimiz müqavilə davranışının necə işlədiyini başa düşmək üçün vacibdir. Cavabımız odur ki, normalara birbaşa riayət etməklə uyğunluğu bərabərləşdirmirik. Norma uyğun olmayan şərtlər qutuları hələ izah edəcəyimiz kimi yenə də normaya uyğun şərtlər ola bilər.

Norma uyğun olmayan şərtlər, norma tətbiq olunan ticarəti tamamilə ləğv etmədikdə, ancaq dəqiq tənzimlədikdə yenə də uyğun gəlir. Fitnes norması yaxşı bir nümunədir. * Normaya əsasən satıcılar uyğun olmayan bir məhsul satma riskini, alıcılar uyğun məhsuldan istifadə ilə əlaqədar riskləri daşıyırlar. Standart formalı müqavilələr, adətən, yararsız məhsul satmaq riskini alıcının üzərinə atır və satıcını yararsız məhsula görə hər hansı bir məsuliyyətdən azad edir. † Bu dəyişiklik yalnız fitness normasının risk bölgüsünü tənzimləyir..

Niyə olduğunu nəzərə alaraq, kifayət qədər rəqabətli bir bazarda təsadüfi yararsız məhsuldan daha çox istehsal üçün cərimənin itirildiyi mənfəət olduğunu düşünün, buna görə mənfəətə əsaslanan satıcılar uyğun məhsullar təklif edəcəklər. Heç bir istehsal prosesi mükəmməl deyil, buna görə bazarda uyğun olmayan məhsullar olacaqdır. Ancaq bunlar nisbətən nadir olacaq. Bu məzmunda, fitness normasının rədd edilməsinin təsiri, uyğun olmayan bir məhsulu istifadə etmək riskini nisbətən az qalan alıcının üzərinə qoymaqdır..

Bu, daha çox qorunma istəyən, qeyri-adi dərəcədə yüksək risklərlə üzləşən riskdən yayınan alıcılar və alıcılar üçün pis görünə bilər, lakin hər ikisi də adətən kifayət qədər münasib qiymətlərlə hazır olan sığorta və ya geniş zəmanət almaqla özlərini asanlıqla qoruya bilər. Digər tərəfdən, satıcılar bir məhsulun müqaviləyə uyğun olduğunu vəd etdikdə nəyin baş verdiyini düşünün. Satıcılar, ehtimal ki, əlavə hüquqi məsuliyyəti ödəmək üçün qiymətləri qaldıracaq və bu əlavə qorunmaya ehtiyacı olmayan və ya az ehtiyacı olan aşağı riskli alıcılar üçün pisdir. Bu alıcılar ehtiyac duymadıqları qoruma üçün ödəyirlər və bununla da riskdən uzaq və yüksək riskli alıcılar üçün qorunma təmin edirlər.

Fitnes zəmanətindən imtina subsidiyadan qaçır. Bu yolla, rədd cavabı bəzi riskləri alıcılara köçürərək fitness normasının ilkin risk bölgüsünü dəqiqləşdirir. Baxışımız budur ki, bu dəqiq tənzimləmə bir dəyər optimal normanın dəyər baxımından optimal tənzimlənməsidir.

* 6-cı fəsildə müzakirə etdiyimiz fitness norması məhsulların adi hala uyğun olmalı olduğunu bildirir
istifadə olunan məqsəd.
† Qanuni olaraq, müqavilə, qanuni bir həyata keçirilmə ticarəti zəmanətindən imtina edir
fitness normasının.

Buna görə müxtəlif dəyərləndiricilərin uyğun sayılmasını təmin edən bir şəkildə “dəyər optimal normalara uyğun şərtləri” müəyyənləşdiririk. Beləliklə, standart formalı müqavilədəki bir müddət ya bu normaya uyğundursa və ya norma tətbiq edən risk bölgüsünün yetərincə əsaslandırılmış tənzimlənməsi olarsa, birinci dərəcəli normaya uyğundur.

Biz haqlıyıq??

Niyə kimsə standart formalı müqavilələri tənzimləyən əsas normanın ikinci dərəcəli, müddətə uyğunluq norması olduğunu düşünür? Cavabımız: Term uyğunluğu norması birinci dərəcəli normaların mövcudluğunun nəticəsidir. İndi tanış olan iki addımlı bir arqumentimizdən istifadə edərək, ideal bir bazarda olduğunu göstəririk və sonra idealya kifayət qədər yaxınlaşan istənilən real bazarda mövcud olacağını iddia edirik..

Bir daha, müvəqqəti olaraq mükəmməl rəqabətə imza atırıq, bu dəfə standart məhsullar və ya xidmətlər standart formalı müqavilələrlə satılan bütün kütləvi bazarlarda. Həmişə olduğu kimi, mükəmməl rəqabət anlayışı oxşar mal və xidmətlər tələb etdiyindən, ciddi şəkildə, fərqli bazarların genişliyini nəzərdən keçirməliyik, lakin bu məsələni qulaqardına vururuq, çünki mahiyyət etibarilə eyni arqument onların hər birinə şamil ediləcəkdir. Mükəmməl rəqabət anlayışından istifadə etdiyimiz üçün hər tətbiqə uyğun müvafiq bilik növünü göstərməliyik. Alıcılar üçün, alıcıların bütün satıcıların müqavilələrindəki bütün şərtləri bildiyini və hər bir müddət üçün bütün müvafiq dəyər optimal normalarına uyğun olub olmadığını bilirik. Satıcıların bildikləri barədə fərziyyələr də edəcəyik, amma biz
sonrakıları göstərəcək.

Mükəmməl rəqabət şərtinə əlavə olaraq ikinci bir ideal şərt də əlavə edirik: müqavilə normasının tamlığı. * Müqavilə normasının tamlığı, mümkün olan hər bir müqavilə müddəti üçün, ən azı bir müddətin, bu müddətlə uyğun olan birinci dərəcəli normanın olması tələbidir. uyğun və ya uyğun deyil. Əslində, əvvəldə gördüyümüz kimi, birinci dərəcəli normalar optimal ola bilməz və ya müvafiq normalar ümumiyyətlə mövcud olmaya bilər. Bundan əlavə, normalara uyğunluğunun tamamilə ya da heç bir şey olmadığını düşünürük: Müqavilə müddəti ya tamamilə uyğun, ya da tamamilə uyğun deyil. Gerçək dünyada uyğunluq tez-tez bir dərəcədir.

* Bu, 4-cü fəsildə təqdim etdiyimiz və 5-ci fəsildə məxfilik mövzusunda müzakirə etdiyimiz norma tamlığı anlayışının xüsusi bir vəziyyətidir..

İdeal bazarlarda normanın necə yaranması

Müddəti uyğunluq normasının necə yarandığını görmək üçün, satıcı bir müqavilədə uyğunsuz bir müddətin olduğunu ehtimal edin. Satıcıların uyğun olmayan şərtləri dəyər optimal, birinci dərəcəli normalara uyğun şərtlərlə əvəz edəcəyini göstərəcəyik. Sonra bütün müqavilələrdə yalnız uyğun şərtlər olacaq və nəticədə “alıcılar dəyərin optimal normalarına uyğun tələb şərtləri” norma, qismən mövcud olan davranış nizamlılığı olacaqdır, çünki alıcılar uyğun olmalı olduqlarını düşünürlər. Mübahisəni əvvəlcə alıcılar və hissəni əsasən satıcılar haqqında hissəyə ayırırıq.

Alıcılar: Mükəmməl məlumat, müqavilədə bir dəyəri optimal normaya uyğun olmayan bir müddət olduğu zaman, bütün alıcılar bunun olduğunu başa düşür və alıcılar da onunla zidd olan normanın optimal dəyər olduğunu başa düşürlər. Bu cür şərtlər alıcıların dəyərləri ilə ziddiyyət təşkil edir və alıcılar dəyər optimal normalarına uyğun şərtləri təklif edən satıcılardan satın almağa üstünlük verəcəklər. Mükəmməl məlumat, hansı satıcıların uyğun şərtlər təklif etdiyini bilmələrini təmin edir. Sıfır əməliyyat xərcləri nəzərə alınmaqla, bu cür satıcılara əvəzsiz olaraq keçə bilərlər, buna görə də mükəmməl rəqabətə sahib olan bir dünyada belə satıcılar mövcud olduqda bunu edəcəklər..

Satıcılar: Normaya uyğun satıcıların mövcud olmasına dair mübahisə mükəmməl bilik vəziyyətinin daha da dəqiqləşdirilməsindən başlayır: Birincisi, satıcılar alıcıların normaya uyğun şərtlər təklif edən satıcılardan almağa üstünlük verdiklərini bilirlər. İkincisi, satıcılar bilirlər ki, alıcılar müqavilədəki hər müddət üçün normaya uyğun olub olmadığını bilir. İdeal dünyamızda giriş və ya çıxış üçün heç bir maneə olmadığından, satıcılar bütün uyğun dəyər optimal normalarına uyğun şərtlər təklif etmək üçün müqavilələrini (və lazım olduqda məhsul və xidmətləri) əvəzsiz dəyişdirə bilərlər. Mənfəətə əsaslanan satıcılar alıcılar onlardan başqa bir şey almayacaqları üçün bunu edəcəklər.

Nəticə budur ki, “alıcılar dəyər optimal normalarına uyğun tələb şərtləri” davranış qaydasıdır. Bu, qismən mövcuddur, çünki alıcılar uyğun gəlməli olduqlarını düşünürlər; normaya uyğun satıcılardan aldıqları dəyərləri tələb etdikləri üçün etməli olduqlarını düşünürlər. Bu hipotetik ideal bazarda müddətə uyğunluq norması həqiqətən normadır, amma koordinasiya norması deyildir. Mübahisə, Fəsil 7-də tətbiq olunan ən yaxşı təcrübə proqramı norması ilə əlaqədar etdiyimiz eynidir. İdeal bazarda hər bir alıcı yalnız öz dəyərlərinə görə, hamının davranışından asılı olmayaraq uyğunlaşır. Hər iki halda, real bazarlarda kütləvi bazarda vahid alıcı tələbinə ehtiyac koordinasiya norması kimi meydana çıxan normaya səbəb olur.

Real Bazarlar: Koordinasiya Norması necə yaranır

Real bazarlar yalnız ideal şərtlərimizi təxmin edir. Əgər real bazarlar mükəmməl rəqabət və müqavilə normasının tamlığını kifayət qədər yaxınlaşdırsalar, uyğunluq norması kimi müddətə uyğunluq norması yaranacaqdır. Mübahisə mübahisəni ideal bazar vəziyyətində – reallığa düzəlişlərlə təkrarlayır.

Həqiqi müqavilələrə düzəlişlərlə başlayırıq. Hipotetik ideal dünyamızda müqavilə normasının tamlığı, hər bir müqavilə müddətinin ən azı bir dəyər optimal normaya uyğun və ya uyğun olmadığına zəmanət verdi. Beləliklə, ideal bazarlarda, müqavilələrdən keçib, uyğun bir və ya uyğun olmayan və ya uyğun olmayan hər bir termini silsəydik, heç bir şeyimiz qalmazdı. Bunu real bazarlarda sınasaq, uyğun olmayan və ya uyğun olmayan bəzi şərtlərlə başa vura bilərik. Daha əvvəl qeyd etdiyimiz kimi, tətbiq olunan normalar optimal dəyər ola bilməz və ya ola bilərik
sadəcə heç bir müvafiq norma yoxdur. Tətbiq olunan optimal dəyər normaları nə qədər azdırsa, müqavilələrdə daha çox müddət qalacaqdır. Müqavilələrdə tətbiq olunan dəyər optimal normaları olmayan bir çox şərt olsa da, alıcılar ehtiyac duyduqları mal və xidmətlər olmadan gedə bilməzlər..

Hələ də bu cür müqavilələrlə tənzimlənən mal və xidmətlər üçün xüsusi bir mənada “tələb” ödəməyə hazır olacaqlar. Bu nəticə istədiyimizi əksinə olacaq deməkdir: “alıcılar uyğun olmayan şərtlər tələb etmir”, əksinə “alıcılar normaya uyğun şərtlər tələb etmir”. Bu nəticənin qarşısını almaq üçün kifayət qədər dəyər optimal normalara ehtiyacımız var.

Güman edirik ki, bizdə bunlar var. Təxminən müqavilə normasının tamlığını kifayət qədər yaxından nəzərdən keçirdiyimiz bazarlarda kifayət qədər optimal optimal normalara sahib olduğumuzu düşünürük. Bu fərziyyə qanunauyğundur, çünki məqsədimiz yalnız real bazarların mükəmməl rəqabət aparacağını, normanın meydana çıxacağını göstərməkdir. * İdeal bazar vəziyyətində olduğu kimi, arqumentin qalan hissəsini “alıcı” hissəsinə ayırırıq və “satıcı” hissəsi.

Alıcılar

İdeal bazarları müzakirə edərkən mükəmməl məlumat fərziyyəsi, hər bir alıcının hər və hər bir müqavilədə uyğun olmayan şərtləri görə biləcəyinə zəmanət verdi. Həqiqi bazarlarda bu şərti necə təqib edə bilərik?
Vurğuladığımız kimi, real bazarlarda çox az alıcı standart format müqavilələrini oxuyur və əksəriyyəti bunu başa düşməzdi.

* “Əgər olarsa” arqumentimizin təbiəti ilə bağlı bu məqam aşağıdakılardan bir neçə dəfə çox gəlir. Bu vəziyyətdə, bir çox bazarın müqavilə normasının tamlığını kifayət qədər yaxından təqdir etdiyini qeyd etmək lazımdır. Satıcılar bir əsrdir standart formalı müqavilələrdən istifadə edir və illərlə illərlə qarşılıqlı əlaqələrin zəngin dəyər optimal normalar toplusunu verdiyini düşünmək ağlabatan.

Cavabımız bəzi alıcıların oxuduqlarını və başa düşmədiklərini qeyd etməklə başlayır. Müəssisələr və təşkilatlar üçün alış-veriş edən peşəkar alıcılar nə aldıqlarının müqavilə şərtlərindən, həm də qiymət və keyfiyyətdən asılı olduğunu oxudular. Bundan əlavə, müqavilələri oxuyanlar bilməyənlərə məlumat verə bilərlər. Alıcılar istehlakçı vəkillərinin və təşkilatların normalarını pozan şərtləri, İstehlak Hesabatları kimi nəşrləri və istehlakçı şikayətləri və məhkəmə araşdırmaları nəticəsində yaranan mənfi aşkarlıqları öyrənə bilərlər. Satıcıların özləri başqa bir məlumat mənbəyidir. Əgər United Airlines müvafiq normalara uyğun olmayan şərtlərlə hava nəqliyyatı təklif edərsə (məsələn, baqaj üçün həddən artıq ödəniş), Southwest Airlines bu reklamı alıcıların diqqətinə yönəldə bilər. Bu məlumatlı alıcıların normaya uyğun satıcılardan alacağını göstərəcəyik. Bir vacib sual, nə qədər məlumatlı alıcının olmasıdır. Bu suala daha sonra müraciət edirik.

Alıcıların dəyər optimal normalarına uyğun şərtləri təklif edən satıcılardan almağı üstün tutduğunu qeyd etməyə başlayırıq. İdeal bazarlarda mükəmməl məlumat alıcıların hansı satıcıların uyğun şərtlər təklif etdiklərini bilməsi ilə nəticələndi. Mükəmməl məlumat əldə etdiyimiz üçün, bu bilikləri mükəmməl məlumatın tərifinə çevirmək məna daşıyırdı. Lakin satıcıların norma uyğun şərtləri təklif etdiklərini mükəmməl bilməsi üçün alıcılara həqiqətən ehtiyac duymuruq. Satıcıların nə vaxt olmadığını bilmək üçün sadəcə alıcılara ehtiyacımız var. Alıcılar qalan hissədən, normaya uyğun satıcılardan almağa üstünlük verəcəklər.

Alıcıların normaya uyğun satıcıları aşkar etməsi qeyri-kamildir, buna görə “qalan” larda bəzi normalara uyğun olmayan satıcılar da olacaqdır. Aşkarlama nə qədər yaxşı olarsa, daha az normaya uyğun olmayan satıcılar aşkarlanmadan qaçacaqlar. Çox az ehtimal edəcəyik. Bunu etmək bizim üçün məqsədəuyğundur, çünki əvvəldə qeyd etdiyimiz kimi, məqsədimiz yalnız real bazarlar mükəmməl rəqabətə kifayət qədər yaxınlaşarsa normanın yaranacağını göstərməkdir.

Normaya uyğun satıcılardan almağa üstünlük vermək bir şeydir; əslində bunu etmək başqadır. Qalan hər şey bərabər olduqda, Sam’dan Jones-dan satın almağı üstün tuta bilərsiniz, amma işlər bərabər deyil. Jones Nyu Yorkda, Sam isə harada olduğunuz Kaliforniyadadır, buna görə Samdan satın alırsınız. Sıfır əməliyyatların dəyəri fərziyyəsi ideal vəziyyətdə olan bütün bu çətinlikləri aradan qaldırır və bununla da alıcıların normaya uyğun satıcılar üçün seçimlərini reallığa çevirə biləcəyinə zəmanət verir. Kifayət qədər rəqabətli bir bazar ehtimalımızın bir hissəsi olaraq, əməliyyat xərclərinin az olduğunu güman edirik; alıcıların əksəriyyətinin satıcıları dəyişdirməsinə mane olmurlar. Keçirərkən qeyd edirik ki, fərziyyə bir sıra bazarlarda məqbuldur. Bir Amazon Marketplace satıcısından digərinə keçməklə bağlı xərclər, məsələn, xüsusilə böyük deyil. Bundan əlavə, axtarış və qiymətləndirmə xərcləri nisbətən azdır – xüsusən indi İnternet axtarışları çox ucuz qiymətə məhsul identifikasiyası və müqayisə edilməsini təklif edir və bir çox alış-veriş saytlarında məhsul nəzərdən keçirilir. İdeal vəziyyətdə əldə etdiyimiz nəticəyə gəldik: Məlumatlı alıcılar normaya uyğun satıcılara keçəcəklər – belə satıcılar varsa.

Satıcılar

Var olacaqlar. Bunun səbəbini izah etmək üçün satıcıların alıcıların normaya uyğun şərtlər təklif edən satıcılardan almağı üstün tutduqlarını bildiklərini bildirməyə başlayırıq. İdeal vəziyyətdə, bu biliyi mükəmməl məlumatın bir hissəsi etdik, lakin real bazarlarda belə, əksər satıcılar bunu biləcəklər. Norma uyğun olmayan şərtlər alıcıların dəyərlərini pozur və insanların öz dəyərlərini pozmayanlarla (hər şeyin bərabər olması) münasibət qurmağı üstün tutması adi bir haldır. Satıcıların çoxu bunu biləcəklər. Satıcılar alıcının müqavilədəki hər bir müddət üçün, normaya uyğun olub olmadığını bildiyini bildiklərini ideal vəziyyətdə qurduq. Real bazarlarda satıcıların əksəriyyəti bəzi alıcıların müqavilələrin normaya uyğun olmayan şərtləri olduqda biləcəyini bilirlər. Yuxarıda qeyd etdiyimiz həqiqətləri dərk edəcəklər: Bəzi alıcılar müqavilələri oxuyur və başa düşür və istehlakçı tərəfdarları, alıcıların rəqibləri kimi, alıcıları da müqavilə şərtlərinə mənfi münasibət bildirirlər. Beləliklə, satıcılar bəzi alıcıların satıcı müqavilələrində uyğun olmayan şərtləri aşkarlayacaqlarını və bu satıcılardan almamağı üstün tutacaqlarını başa düşəcəklər. Güman edirik ki, giriş və çıxış yolundakı əngəllər kifayət qədər azdır ki, əksər satıcılar müqavilələrini (lazım olduqda məhsul və xidmətləri) bütün müvafiq dəyər optimal normalarına uyğun şərtlər təklif etmək üçün dəyişdirə bilər. Amma edəcəklər?

Deyəsən “real bazarlar” dəlili problemdədir. İdeal bazarlar vəziyyətində bu nöqtəyə gəldikdə, satıcıların hər bir alıcının satıcıların normaya uyğun olmayan şərtlərini aşkar etdiklərini və bu satıcılardan almamağı üstün tutacağını başa düşə bilərik. Bu satıcılar ümumiyyətlə sata bilməyəcəkləri üçün qazanc artırma strategiyası normaya uyğun şərtlər təklif etmək idi. Real bazarlarda, müqavilə şərtlərinin satıcıların normaya uyğun olmayan şərtləri təklif etməklə qazandıqları qazanc normalarını pozduğunu aşkar edən alıcıların itirdiyi satışlar ilə əvəzlənməməsini aşkar edən kifayət qədər alıcı olduqda, demək olar ki, eyni nəticəni əldə edə bilərik. Real bazarlarda ancaq bəzi alıcılar normaya uyğun olmayan şərtləri aşkar edirlər və bu alıcılar həmişə kifayət olmayacaq.

Çözümümüz bu problemdən çıxış yolumuzu müəyyənləşdirməkdir. Əsas iddiamız normanın kifayət qədər rəqabətli bir bazarda ortaya çıxmasıdır və biz kifayət qədər alıcıların normaya uyğun olmayan şərtləri aşkar etdiyi kifayət qədər rəqabətli bazar tərifinin bir hissəsinə çeviririk. Bu aldadıcı görünə bilər, amma belə deyil. Həqiqi bazarın mükəmməl bir rəqabət bazarına yaxınlaşacağı təqdirdə norma meydana çıxacağını söyləyirik. Bizim arqumentimiz göstərir ki, “kifayət qədər yaxın” anlayışında kifayət qədər norma aşkar edən alıcılar olmalıdır və bu siyasət aparanlara praktiki rəhbərlik edir. İkinci dərəcəli, müddətə uyğunluq normasının yaranıb davam etdiyinə əmin olmaq üçün kifayət qədər norma uyğunsuzluğu aşkar edən alıcıların olmasını təmin etməlisiniz.

Bu nöqtədə, ideal vəziyyətdə, mənfəətə əsaslanan satıcılara yalnız normaya uyğun şərtləri daxil edəcəyik, çünki alıcılar onlardan başqa bir şey almayacaqlar. Bənzər bir nəticəyə gələ bilərikmi ki, real bazarlar ideal səviyyəni kifayət qədər yaxınlaşdırdıqda, əksər satıcılar müqavilələrinə normaya uyğun şərtləri (ən azı əsasən) daxil edəcəklər? Tam olaraq deyil. Satıcılar normanın uyğunsuzluğunu aşkarlayan və aşkar etməyən alıcıları etibarlı şəkildə ayırd edə bilsələr, satıcılar uyğunsuzluq detektorlarına normaya uyğun şərtlər təklif edə və qalanlarına daha çox satıcı üçün əlverişli, normaya uyğun olmayan şərtlər təklif edə bilər. Kütləvi bazar satıcıları bu şəkildə etibarlı şəkildə ayrıseçkilik edə bilməzlər. Pərakəndə bir mağazaya girəndə və ya telefon və ya onlayn bir məhsul sifariş verdiyiniz zaman satıcıya normaya uyğun olmayan şərtləri aşkar edib etməyəcəyinizi etibarlı bir şey bildirmir. * Beləliklə, real bazarların ideal, ən çox satanları kifayət qədər yaxınlaşdırdığı dərəcədə ‘müqavilələrdə (əsasən) normaya uyğun şərtlər olacaqdır.

Nəticə yalnız bir norma deyil, əksinə bir koordinasiya normasıdır. Tələb olunan müntəzəmlik mövcuddur: Alıcılar müvafiq dəyər optimal normalarına uyğun müqavilə şərtlərini tələb edirlər. Alıcılar uyğunlaşmaq məcburiyyətində olduqlarını düşünürlər və bunu edirlər, çünki heç olmasa qismən normaya uyğun olmayan şərtlər öz dəyərləri ilə ziddiyyət təşkil edir. Buna baxmayaraq, “lazımlı”, ideal bir bazar vəziyyətindən fərqli olaraq, koordinasiya normasının təyini tələb olunduğu üçün şərti “gərəklidir”.
Bu vəziyyətdə “lazımlı” şərt deyildi, çünki satıcılar bir alıcının tələbini də qarşılayardı. Həqiqi bazarlarda, kütləvi bazar satıcıları həyasız tələblərə cavab verməyəcəklər; yalnız kifayət qədər birləşdirilmiş tələbə cavab verirlər. Beləliklə, xidmət və ya məhsul olmadan getməyin məqbul seçim olmadığı müddətcə, alıcının demək olar ki, hamısının etdiyi kimi uyğunlaşmaq məcburiyyətində olduğunu düşünür. Əgər demək olar ki, hamısı fərqli şərtlər tələb etsəydi, alıcı bu tələbə uyğun olardı.

* Danışıq aparmağa cəhd etməsən. Bir normaya uyğun olmayan bir termin tapıb ona etiraz etsəniz, özünüzü uyğunsuzluq detektoru kimi ortaya qoyursunuz. Biz danışıqlar aparılmayan hadisələrə diqqət yetiririk.

Müqavilə necə səhv gedə bilər

İkinci dərəcəli, normaya uyğunluq norması mükəmməl rəqabət və müqavilə normasının tamlığı ideallarını kifayət qədər yaxınlaşdıran istənilən bazarda ortaya çıxır. Birinci dərəcəli normalar optimal dəyər olduqda, ikinci dərəcəli norma standart formalı müqavilələrə sərbəst və məlumatlı razılıq verir, baxmayaraq ki, biz onları oxumuruq və etmədiyimizi tam anlamayacağıq. Bazarlar kifayət qədər optimal normalar olmadığı üçün müqavilə normalarının tamlığından çox qısa müddətə düşəndə ​​nə baş verir? Sistem pozulur və pulsuz və məlumatlı razılığımızı vermək üçün heç bir təsirli yol qalmırıq.

Müqavilə normasının tamlığı iki yolla uğursuz ola bilər: Mövcud normalar suboptimal ola bilər və ya müəyyən vəziyyətlər ümumiyyətlə müvafiq normalarla tənzimlənə bilməz. Əvvəlki fəsillərdə hər iki növ uğursuzluq nümunəsini təqdim etdik. Bu fəslin qalan hissəsində və növbəti fəsildə normalar olmadıqda nə baş verəcəyinə diqqət edirik. Növbəti fəslin sonunda suboptimal normalara qayıdırıq. Müvafiq normaların olmaması ödəmə ilə məlumat mübadiləsi üçün xarakterikdir.

Məlumat mübadiləsi ilə ödəməyə razılıq olmaması

Ödənişlə məlumat mübadiləsi üçün ehtiyac duyduğumuz normalar məlumat normalarıdır. Xüsusilə istehlakçılardan müəssisələrin məlumatları yalnız 3 və 4-cü fəsillərdə müzakirə etdiyimiz rollara uyğun şəkildə emal etmələrini tələb etdiyi normadır. norma: qismən mövcud olan bir davranış nizamlılığı, çünki insanlar ortaq bir marağı həyata keçirmək üçün şərti olaraq nizama uyğun olmalı olduqlarına inanırlar. Ödənişlə məlumat mübadiləsi üçün belə bir norma mövcud deyildir, çünki bu cür mübadilə üçün məlumat rolu ilə əlaqəli geniş yayılmış anlayışımız yoxdur..

1800-cü illərin sonlarından bir bənzətmə bunun səbəbini göstərir. Alexander Graham Bell-in telefonda patenti bitdikdən sonra, telefonlar fərdi evlərdə kifayət qədər geniş quraşdırılmağa başlandı, ancaq heç kim telefondan necə davranacağını bilmirdi. Biri “Salam?” və ya “Bəli?” və ya hətta “Ahoy!” (Bellin təklif etdiyi kimi) bir telefona cavab verərkən? Kim çağırılmalıdır? 1897-ci ildə çıxan bir məqalə, o zaman Nyu-York Mərkəzinin prezidenti olan Chauncey Depew-ə zəng edən insanlardan şikayətlənir & Hudson Çay Dəmiryolu və bir qədər sonra ABŞ-dan olan bir senator: Hər dəfə qəzetlərdə onun haqqında bir şey görsələr və ona “yazdığı incə bir məktub” və ya “nə gözəl bir nitq söylədiyini” və ya bu və ya digər xəbərin olub olmadığını soruşsalar. doğrudur; və bütün bunlar, əgər onun ofisinə gəlsələr, heç vaxt “Sabahınız xeyir” deyənlərdən deyil 19

Bəs insanlar 1897-ci ildə telefonla necə davranacağını necə bilə bilərdilər? Telefon istifadəçiləri kimi rola uyğun davranışın ortaq anlayışları yox idi. İnsanlar telefonları istifadə etməyə davam etdikdə, bu anlayışlar və əlaqəli koordinasiya normaları inkişaf etdi, lakin əvvəlcə yox idi. Zamanla təkrarlanan qarşılıqlı təsir nəticəsində ortaya çıxdılar.

Ödənişlə məlumat mübadiləsi ilə oxşar vəziyyətdəyik. Yeni əldə edilmiş güc, məlumatı emal etməkdə olduqca artan bir qabiliyyətdir və rolun uyğunluğu ilə bağlı ortaq anlayışlarımız yoxdur. Yalnız zamanla sosial və ticari qarşılıqlı əlaqə nümunələri ilə inkişaf edəcəklər. Paylaşılan uyğunluq anlayışlarının əvəzinə davranış reklamını əhatə edən sıx mübahisələrimiz var. Bir neçə sorğu (adətən gizlilik tərəfdarları tərəfindən aparılır) davranış reklamının və onu dəstəkləyən sıx məlumat emalının güclü və geniş yayılmış rəddini bildirir. Digər sorğular (adətən davranış reklamında iştirak edənlər tərəfindən aparılır) daha qarışıq bir mənzərəni təqdim edir. Hələ də davranış reklamları ilə əlaqədar istehlakçıların əhəmiyyətli narahatlığını bildirirlər, eyni zamanda müxtəlif şərtlər və məhdudiyyətlər altında davranış reklamlarını qəbul etməyə daha çox hazır olduqlarını ifadə edirlər. Davranış reklamına istənilən adekvat reaksiya məxfiliyin qorunması və məlumatın emalına icazə verilməsinin iqtisadi qazancları arasında düzgün tarazlıq tapmalıdır; James Rule’nin qeyd etdiyi kimi, ‘balanslı şeylərə çəki təyin etmək üçün bir yol tapmayınca [mürəkkəb balans suallarına] cavab verməyə ümid edə bilmərik. Məxfiliklə bağlı mübahisələrin tərəfləri ən çox ziddiyyət təşkil etdiyi yer budur. “20 Bir çox hallarda, xüsusən də maaşla məlumat mübadiləsində rola uyğun məlumatların emalı barədə ortaq təsəvvürlərimiz yoxdur..

Standart forma müqaviləsindən uzaq optimal, birinci dərəcəli normaları götürəndə, pulsuz və məlumatlı razılıq verdiyimiz məqbul şərtləri təmin edən fon itiririk. Standart forma müqaviləsi müəssisələrin bizə istədikləri şərtləri tətbiq etmək üçün istifadə edə biləcəkləri bir xəbərdarlıq və seçim halına gəlir. İngilis pərakəndə satıcısı Game Station, 1 aprel 2011-ci il tarixli istifadə müqaviləsinə aşağıdakı bənd daxil olmaqla özbaşına şərtlər tətbiq edə biləcəyini izah etdi: “Ölməz canınızı yerləşdirməklə.” 21 Müştərilər lisenziyadan imtina edə bilər. bənd daxil bir link tıklayarak. Yalnız bir neçəsi etdi. Aprel Fool zarafatı həqiqi bir problemi göstərir: Satıcılar məlumat gizliliyimizi əhəmiyyətli dərəcədə azaldan məlumat emal təcrübələrini bizə tətbiq etmək üçün müqavilələrdən istifadə edirlər..

Çözüm, ehtiyac duyduğumuz birinci dərəcəli, optimal məlumat normalarını yaratmaqdır. Bunu necə edəcəyimizi növbəti fəsildə göstərəcəyik.

Qeydlər və istinadlar

1. Dəqiq ünvandır: http://searchconsumerization.techtarget.com/news/2240160776/Apple-enhances-enterprise-mobile-device-Security-Withbiometrics (6 Avqust 2012-ci ildə ziyarət olunmuşdur). Siyahı Ghostery istifadə edərək yaratdıq
Chrome brauzeri üçün əlavələr. Www.ghostery.com.↩ səhifəsinə baxın

2. McKinsey Qlobal İnstitutu. 2011. Böyük məlumatlar: Yenilik, rəqabət və məhsuldarlıq üçün növbəti sərhəd, 1 iyun 2011, http://www.mckinsey.com/Insights/MGI/Research/Texnologiya_and_Innovation/Big_data_The_next_frontier_for_innovation↩

3. IBM. IBM böyük məlumat nədir? Müəssisəyə böyük məlumatlar gətirərək, 4 Noyabr 2012 tarixində əldə edildi, http://www-01.ibm.com/software/data/bigdata/↩

4. John Gantz və David Reinsel. 2010. Rəqəmsal kainat onilliyi – Hazırsınız? EMC tərəfindən maliyyələşdirilən IDC iView, May 2010, http://www.emc.com/collateral/analyst-reports/idc-digital-universe-are-you-ready.pdf↩

5. McKinsey Qlobal İnstitutu. Böyük məlumatlar: Yenilik, rəqabət və məhsuldarlıq üçün növbəti sərhəd, 2.↩

6. Lucas Mearian. 2011. Bir nəzarət cəmiyyətini idarə etmək üçün böyük məlumatlar. Computerworld, 24 Mart 2011, http://www.computerworld.com/s/article/9215033/Big data to_drive_a_surveillance_society↩

7. Federal Ticarət Komissiyası. 2009. FTC heyətinin hesabatı: İnternet davranış reklamının özünü tənzimləmə prinsipləri, Fevral 2009, 2, www.ftc.gov/os/2009/02/P085400behavadreport.pdf↩

8. Modellər daha bir neçə varlığı və funksiyanı ayırd edə bilər. Məsələn, IAB Məlumat İstifadəsi və İdarəetmə İş Qrupuna baxın. 2010. Məlumat istifadəsi & nəzarət astar: Ən yaxşı təcrübələr & təriflər, May 2010, www.iab.net/media/file/data-primerfinal.pdf↩

9. AdExchanger. 2010. eXelate Dəvət Media tərəfdaşlığı elan edir; CEO Zohar, məlumat bazarı haqqında fikirlərini təqdim edir. AdExchanger.com, 26 yanvar 2010-cu il, http://www.adexchanger.com/data-exchanges/exelate-invite-media/↩

10. http://www.targusinfo.com/industries/finance/scoring/↩

11. http://www.targusinfo.com/about/data/ ↩

12. Garrett Sloane. 2010. amNY xüsusi hesabatı: Nyu-York şəhərinin ən isti 10 tec start. amNewYork, 25 Yanvar 2010, http://www.amny.com/urbanite1.812039/amny-special-report-new-york-city-s-10-hottest-tech-startups-1.1724369 ↩

13. Rəqəmsal Demokratiya Mərkəzi. 2010. Real vaxt hədəflənməsi və auksion, məlumatların profilləşdirilməsi və istehlakçılara və məxfiliyə iqtisadi zərər məsələsində, 2010, http://www.centerfordigitaldemocracy.org/sites/default/files/20100407-FTCfiling.pdf↩

14. Datran Media. Tamaşaçıların ölçülməsi. Aperture, 14 İyul 2012 tarixində, https://datranmedia.com/aperture/audience-measurement/index.php əldə edildi? showtype = yayımçılar üçün ↩

15. Sarah Downey. 2012. UC Berkeley ilə ikinci veb məxfilik siyahısında onlayn izləmə, hər zaman ən yüksək səviyyədədir [infoqrafik] Abine, Onlayn Məxfilik Blog, 8 Noyabr 2012, https://www.abine.com/blog/ (Tədqiqat Hesabatları “veb sayt yüklədiyiniz zaman brauzerinizin gördüyü işlərin 26.3% -i şəxsi məlumatlarınıza dair sorğulara cavab verir. Bunu düşünmək üçün, vaxtın yalnız 73.3% -i brauzerinizin istədiyinizi etdiyini göstərir. , video, məqalə və şəkillər göstərmək kimi. Google, internetdə izlənmələrin 20.28% -ni, Facebook isə 18,84% -ni təşkil edir. Qalan 61% -i az tanınmış izləyicilər təşkil edir. “

16. Peter Eckersley. 2010. Veb brauzeriniz nə qədər unikaldır? Məxfilik artırma texnologiyalarında, Kompüter Elmindəki Springer Mühazirə qeydləri, 2010, 1-18.↩

17. George John. 2009. Raket yanacağının direktoru John deyir ki, reklam mübadiləsi media mənbəyindən daha çox bir texnoloji platformaya bənzəyir. AdExchanger.com, 24 Avqust 2009, http://www.adexchanger.com/ad-networks/rocket-fuel-ad-exchanges/

18. Məxfilik Beynəlxalq. 2007. Aşağıdakı bir yarış: İnternet servis şirkətlərinin məxfilik dərəcəsi, 6 sentyabr 2007-ci il, http://www.privacyinternational.org/ Article.shtml? Cmd% 5B347% 5D = x-347-553961

19. Telefon krankları. 1897. Qərb Elektrikçisi XXI (17 iyul 1897): 36-37.↩

20. James B. Qayda. 2007. Təhlükədə gizlilik: Təhlükəsizlik və rahatlıq mübadiləsində təməl hüququmuzu necə qurban veririk, 183. Oxford, İngiltərə: Oxford Universiteti Mətbuatı.

21. 7.500 onlayn alıcılar bilmədən canlarını satdılar. 2010. Fox News, 15 aprel 2010, http://www.foxnews.com/tech/2010/04/15/online-shoppers-unknowingly-sold-souls/

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map