11 Consells sobre resolució de problemes de VPN: solucions ràpides i fàcils el 2020


Virtual Pàgrival NEtworks ens ajuda a gaudir d’una internet més segura i accedir als nostres continguts favorits sense restriccions, però, com qualsevol altra tecnologia, poden tenir els seus moments de debilitat.

Entre velocitats lentes, xocs molestos i accés limitat, poques coses són més molestes que la vostra VPN que actuï quan més ho necessiti. Per sort, Hi ha algunes coses que pots provar tu mateix per tal de tornar a la xarxa VPN.

Si actualment teniu problemes VPN, estem aquí per ajudar-vos. En aquesta guia, hi trobareu una llista de consells per resoldre problemes i solucions ràpides us ajudarà a localitzar i resoldre el vostre problema específic.

Si la resta falla, podeu transmetre la informació a l’agent d’assistència al client perquè el problema s’esborri més ràpidament!

Per començar, mireu un parell de problemes comuns de VPN.

La meva VPN és sempre lenta i poc fiable

Amb qualsevol servei de VPN es poden produir problemes de velocitat, bloqueigs i desconnexions. Tanmateix, si experimenteu connexions lentes i fràgils amb regularitat, potser estareu més que una baixada sobtada del rendiment.

Solució: Obteniu un servei VPN premium

Si la vostra VPN sol mostrar-se per sota de les vostres expectatives, és probable que la qualitat general del servei sigui deficient. Els problemes de velocitat i temps de funcionament són comuns amb les VPN gratuïtes i pressupostàries – Lamentablement, aquests serveis solen patir aquests molestos inconvenients.

Bones notícies: amb algunes investigacions, encara podreu trobar moltes VPN premium ràpides i fiables amb ofertes fantàstiques per fer-les una còpia de seguretat.! D’aquesta manera, podreu obtenir un servei líder a un preu que gairebé no sentireu.

El millor és que poques vegades (si mai) teniu problemes de velocitat o de temps de funcionament – i si ho fas, podràs solucionar-los fàcilment.

Entre els nostres proveïdors més recomanats es troba NordVPN. Amb 5.000 servidors més, excel·lent rendiment i actualitzacions periòdiques del servei, realment ofereix la millor relació qualitat-preu. Fes una ullada la nostra ressenya en aquesta VPN per veure els resultats complets de les nostres proves i llegir el que altres usuaris han de dir al respecte.

La meva VPN no pot accedir a Netflix (ni a altres serveis de streaming)

Obtenir accés a Netflix, Hulu, BBC iPlayer dels EUA i molts altres fluxos geoblocats populars és una prioritat màxima per a molts usuaris VPN. Dit això, simplement no podeu esperar que tots els serveis VPN proporcionin accés fiable a aquestes plataformes.

Solució: utilitzeu una VPN millor que sigui adequada per a la transmissió en temps real

Si el servei VPN té problemes amb els blocs VPN i sempre es detecta mitjançant mesures de detecció avançades, probablement haureu de canviar a un proveïdor millor.

Amb una VPN premium, podeu alliberar-vos del temut Error de reproducció de Netflix: Sembla que utilitzeu un desbloquejador o proxy. Desactiveu qualsevol d’aquests serveis i torneu-ho a provar.

Resolució de problemes de vpn (1)

Les plataformes de streaming més famoses que hi ha notòria pels seus intents constants de limitar l’accés VPN i proxy – com a resultat, No superar blocs VPN estrictes no és tasca fàcil.

Necessiteu un dels pocs serveis VPN en què es pot confiar per tal de poder veure el vostre contingut favorit en línia, sense cap restricció..

Amb una mica d’investigació, podeu trobar fàcilment VPNs perfectes per a Netflix que encara funcionen. Però tingueu en compte que els servidors continuen sent a la llista negra mentre ho llegiu De manera que és possible que hàgiu de contactar amb l’assistència del servidor adequat o de les addicions noves que encara no s’han anunciat.

Per obtenir una VPN en streaming ideal, recomanem fer un cop d’ull ExpressVPN. Ofereix alguns dels velocitats més ràpides a les nostres proves, juntament amb valuoses funcions orientades a la reproducció i suport a la xerrada en viu extremadament útil. Fins i tot podeu utilitzar-lo per desbloquejar contingut en dispositius que normalment no admeten una VPN. Per obtenir més informació i ressenyes d’usuaris, consulteu la nostra pàgina Pàgina de revisió ExpressVPN.

Aquí hi ha un altre consell útil si teniu problemes de transmissió amb la vostra VPN: tornar a connectar-vos al mateix servidor, sovint us proporcionarà una adreça IP nova, que podria resoldre el problema amb blocs VPN. Atorgat, això no funcionarà si tota la llista d’adreces IP del servidor està a la llista negra, però val la pena intentar-ho, ja que pot ser una solució ràpida i senzilla.

Consells útils per resoldre problemes de VPN

Si ja utilitzeu una VPN fiable i el vostre problema no es deu a un servei de baixa qualitat oa una funcionalitat limitada, aquí teniu un recull de consells per solucionar problemes i solucions potencials que podrien solucionar el vostre problema.

Ens adonem que no tots els nostres lectors lleials són experts en VPN, per la qual cosa també hem inclòs indicadors generals sobre quan s’ha de provar una determinada solució, així com el risc d’embargar alguna cosa o comprometre la vostra seguretat mentre ho intenteu..

Si en algun moment no esteu confiant en les vostres capacitats per eliminar-ho, us aconsellem contactar amb el servei d’atenció al client de la vostra VPN per obtenir indicacions específiques per al vostre problema..

1. Servidors de commutació

Quan ho proveu: La VPN es desconnecta lentament o constantment (però no s’estavella)

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil

Risc: baix

Si la vostra VPN és excepcionalment lenta o té problemes per mantenir-se connectat, hi ha una gran probabilitat que el problema estigui relacionat amb el servidor seleccionat. Sovint, els servidors VPN s’aglutinen amb usuaris, la qual cosa comporta un comportament tímid.

Per solucionar aquest problema, només cal canviar a un altre servidor al mateix país. Si heu de triar diverses ubicacions, proveu-ne la que es trobi més a prop de la vostra ubicació real per obtenir els millors resultats. Per assegurar-vos que tot està resolt, executeu una prova de velocitat o obriu alguns llocs web i compareu els temps de càrrega.

Resolució de problemes de vpn (2)Consell professional: Alguns proveïdors VPN inclouen un seguidor de càrrega del servidor a les seves aplicacions. Feu-lo servir per trobar un servidor ràpid on no haureu de compartir la connexió amb centenars d’altres usuaris!

Ara, en els casos rars en què la vostra VPN no té un client natiu o l’heu configurat en un encaminador VPN, canviar de servidor serà una mica més difícil.

Si encara teniu una interfície amb la qual treballar (per exemple, feu servir el client OpenVPN), haurà de fer el canvi manualment escrivint el nou nom del servidor. El mateix passa amb els encaminadors VPN – només cal que introduïu la nova adreça del servidor al tauler de control de l’encaminador. En cas que no conegueu aquests detalls, el vostre millor pas és revisar el manual del router (o del firmware).

2. Protocol de commutació

Quan ho proveu: La VPN és lenta, proporciona connexions inestables

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil

Risc: Moderat

Aquí parlem de dos tipus diferents: IP i Protocols VPN.

La seva Protocol IP (o protocol d’Internet) és bàsicament el que fa possible la vostra connexió a Internet. Protocols VPN, en canvi, són el fonament de cada servei VPN i el programari responsable del xifratge i l’encaminament de dades. Els dos tipus treballen junts, però poden aparèixer problemes amb qualsevol dels dos.

Protocols IP

Per al primer tipus, normalment escollireu entre Protocol de l’Udagram de l’usuari (UDP) i Protocol de control de transmissió (TCP). UDP és considerablement més ràpid, mentre que TCP és més fiable.

El protocol IP predeterminat utilitzat depèn principalment de la vostra VPN – alguns prefereixen UDP, mentre que d’altres estableixen TCP. Normalment, podeu canviar fàcilment entre els dos protocols al menú Configuració de la vostra aplicació VPN:

Resolució de problemes de vpn (3)

Com veieu, NordVPN recomana UDP com a protocol IP predeterminat. Això és perquè rarament pateix problemes de fiabilitat, però és possible que la vostra situació sigui diferent.

La línia de fons? Si actualment utilitzeu TCP i experimenteu velocitats pobres, canviar-vos a UDP pot solucionar el vostre problema. Alternativament, passar d’UDP a TCP pot comportar una connexió més estable.

Protocols VPN

El canvi del protocol VPN de vegades pot resultar en un millor rendiment, però hi ha un risc per a la seguretat.

La majoria (si no tots) utilitzen VPN premium OpenVPN per defecte, com es considera àmpliament el millor protocol VPN a escollir avui. Això no significa que orienti el trànsit VPN el més ràpid – altres protocols, com L2TP / IPsec i PPTP, no us retardarà tant.

Podeu provar de canviar a aquestes dues si teniu una connexió més ràpida, però també voleu privadesa, recomanem romandre amb OpenVPN. PPTP és un protocol desfasat que no fa res per a la vostra seguretat, i amb els rumors de L2TP / IPsec també es veu compromès, molts proveïdors VPN s’allunyen d’ella..

3. Canviar els números de port

Quan ho proveu: La VPN és lenta, la VPN no accedeix al contingut bloquejat

Funciona en: Escriptori

Dificultat: Moderada

Risc: Alt

Perquè es faci una connexió entre el vostre ordinador i el servidor VPN, s’utilitza un port de xarxa determinat al vostre extrem. Tot i que hi ha molts ports diferents per als diversos tipus de trànsit d’Internet, la vostra VPN només n’utilitza un en un moment donat.

De vegades, aquests ports poden sobrecarregar-se, donant lloc a velocitats pobres (semblant a com el servidor multitud es retardarà). En altres casos, els proveïdors de serveis d’Internet (ISP) intensificaran intencionadament el trànsit als ports populars, limitar eficaçment la vostra connexió.

Podeu solucionar aquests problemes mitjançant encaminament del trànsit VPN a través d’un port diferent. No us recomanem que ho proveu si no sabeu el que feu: si la vostra connexió VPN està configurada directament a l’ordinador (no mitjançant una aplicació) pot implicar canviar fitxers de registre, que sempre és arriscat. Els usuaris nouvinguts a VPN podran consultar millor amb un expert en atenció al client.

Consell professional: Alguns serveis VPN permeten la configuració del port als seus clients nadius, juntament amb informació útil sobre els números de port admesos a les seves preguntes freqüents o àrees de membres. Assegureu-vos de comprovar-ne si hi ha disponibles.

4. Mireu altres mesures de seguretat

Quan ho proveu: La VPN és lenta i / o es desconnecta

Funciona en: Escriptori

Dificultat: Fàcil

Risc: Alt (si desactiveu la seguretat massa temps)

No totes les VPN funcionen perfectament amb altres programes de seguretat. Com que la pròpia VPN funciona estretament amb la vostra connexió a Internet i fins i tot la modifica, de vegades es pot detectar com una amenaça pel tallafoc o el programa antivirus del sistema (també conegut com a “fals positiu”).

Per veure si és el vostre problema, Comenceu desactivant qualsevol programa extern que pugui interferir amb la VPN. Aleshores, si continua el problema, intenteu desactivar el tallafoc del tauler de control (imatge inferior a Windows 10):

Resolució de problemes de vpn (4)

Panell de control > Sistema i seguretat > Firewall Defender de Windows > Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender

Si detecteu una millora en la velocitat i estabilitat, heu localitzat el problema correctament.

No obstant això, desactivar definitivament el tallafoc NO és una solució – com a mínim, no n’hi hauria d’estar disposat a sol·licitar-ho. Si bé els conflictes entre la vostra VPN i el tallafoc no són massa rars, desactivar la vostra defensa integrada durant períodes prolongats no és un moviment intel·ligent, ja que ofereix una protecció addicional. Per regla general, voleu que la vostra VPN funcioni juntament amb el tallafoc, en lloc d’haver d’escollir un o l’altre.

Si seguiu sentint aquest problema amb el tallafoc actiu, el següent pas és contactar amb el servei d’assistència VPN i demaneu-los ajuda.

Si això no funciona, potser és hora de cancel·lar la vostra subscripció i optar per un servei ràpid i premium que no us donarà cap problema al tallafoc, com ara NordVPNo ExpressVPN.

5. Proveu una xarxa diferent

Quan ho proveu: La VPN és lenta, la VPN té problemes de connectivitat. Heu provat algunes solucions

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil

Risc: Baix

Les persones solen invertir-se en la resolució de problemes que obliden les causes més òbvies, com la seva pròpia xarxa amb un bon funcionament.

Si ja heu provat alguns mètodes diferents sense èxit, potser serà hora agafeu un telèfon o un ordinador portàtil i poseu a prova la vostra VPN en una ubicació nova. Només cal llançar-lo al lloc d’un amic o a una xarxa pública, preferiblement similar a la vostra, per obtenir una comparació més precisa.

Una connexió estable i uns temps de càrrega suaus indicaran que no hi ha res dolent amb la vostra VPN, i que en el seu lloc hauríeu de parlar amb el vostre ISP. Si hi ha els mateixos problemes, torneu a resoldre problemes.

Provar una xarxa diferent ha de ser el primer pas si el vostre us ofereix problemes de forma regular. Tot i que heu comprovat la connexió sense VPN i esteu segur que tot va bé al vostre final, no us fa mal completar aquest procés ni acabar-lo com a possible motiu del vostre problema..

6. Comproveu si la vostra VPN funciona amb servidors locals

Quan ho proveu: VPN es nega a connectar-se mentre sou a un país diferent

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Moderada (si esteu consultant des d’un país que bloqueja els llocs VPN)

Risc: Moderat (si esteu consultant des d’un país que no respecta la privadesa)

Malauradament, hi ha alguns llocs en aquest món on sovint s’oblida el dret a la privacitat i la superació de la censura és una lluita quotidiana.

Quan es viatja a aquestes ubicacions (inclouen exemples Rússia, Xina, i la UAE) és possible que tingueu problemes de connectivitat amb la vostra VPN perfecta. La majoria dels usuaris que planifiquen viatges a aquests països asseguren preparar-se en conseqüència, però si no heu superat aquest pas, podeu acabar amb una VPN que simplement no funcionarà a la vostra ubicació actual.

Els motius van des de blocs VPN estrictes i Llocs web de VPN a la llista negra, a proveïdors que tanquen servidors perquè no disposen de recursos per treballar entorn de les lleis de retenció de dades invasives. Per a tu, usuari, això malauradament significa que, si no has realitzat els deures i arribes a un país on l’ús de VPN està restringit, és possible que no puguis “arreglar” aquest problema després que passi.

L’única solució real és assegurar-vos que heu instal·lat i configurat la VPN adequada per a la vostra destinació ABANS d’arribar-hi. Per seguretat pròpia, no us recomanem que busqueu VPN (o solucions) mentre estigueu en un país que supervise activament l’activitat en línia amb conseqüències greus.

Consell: Si vau preparar bé, però encara teniu problemes de connectivitat, assegureu-vos de consultar la configuració especial de VPN. Per exemple, NordVPN presenta una llista de servidors ofuscats, proporcionat específicament per a països amb una forta censura i restriccions de VPN:

Resolució de problemes de vpn (5)

7. Comproveu la vostra versió del programari VPN

Quan ho proveu: La VPN està falla i / o té problemes de connectivitat

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil (Moderada si teniu un problema rar en què necessitareu una versió anterior)

Risc: Baix

Els clients VPN s’actualitzen tot el temps, almenys si utilitzeu un servei d’alta qualitat.

Tot i que molts clients tenen configuració d’actualització automàtica, és fàcil oblidar-se d’una nova versió després de decidir instal·lar-la més endavant. El que potser no sabeu, però, és que aquesta nova versió soluciona el problema d’estabilitat en què us heu plantejat la setmana passada.

Un client VPN altrament perfecte pot esdevenir ràpidament inutilitzable assegureu-vos que estigui al dia. La majoria d’aplicacions us proporcionaran una visió general de la versió actual i podreu actualitzar-la a la més recent:

Resolució de problemes de vpn (6)

En alguns casos molt rars, potser haureu de tornar a una versió anterior del client. Si teniu motius per creure que és el vostre problema, poseu-vos en contacte amb l’assistència al client per obtenir assistència i assegureu-vos de preguntar-los sobre possibles riscos de seguretat. Voleu que la vostra VPN funcioni correctament, però també voleu estar fora de seguretat a l’interior o a un programari compromès.

8. Desinstal·leu el programari VPN antic

Quan ho proveu: La VPN està falla i / o té problemes de connectivitat

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil

Risc: Baix

Si sou un consumidor atent, probablement heu provat alguns serveis VPN diferents abans de decidir el vostre. Mentre t’aplaudim per les compres intel·ligents, També heu de saber que, a vegades, moltes VPN poden desordenar la vostra connexió – fins i tot si no en feu servir tots.

Recomanem mantenir un inventari net quan es tracta de VPNs Un altre consell per fer front a les fallades de VPN constants i la connectivitat deficient és eliminar qualsevol programari VPN antic que no utilitzeu. Tingueu en compte que si suprimiu els fitxers no us farà res, haureu de desinstal·lar els programes del tauler de control del vostre dispositiu..

9. Torneu a instal·lar la vostra VPN actual

Quan ho proveu: La VPN s’està bloquejant i té problemes de connectivitat, s’elimina el programari antic

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil

Risc: Baix

Si la resta falla, val la pena comprovar si el problema de la vostra VPN s’amaga en algun lloc del procés d’instal·lació. Tot i que normalment rebeu un missatge d’error, és possible que el vostre client VPN pugui arrencar, però no es mantingui en marxa a causa d’una instal·lació incorrecta.

Desinstal·leu el programari VPN del tauler de control i reinstal·leu-lo. És una bona idea tornar a descarregar el client – per si teníeu una baixada danyada i falten alguns fitxers clau.

Nota: Aquesta correcció només s’aplica a VPN amb clients nadius. Si heu realitzat una configuració manual, no cal que ho configureu des de zero, ja que no hi ha cap programari VPN extern. Per a configuracions manuals, assegureu-vos que totes les dades s’introdueixen correctament.

10. Utilitzeu la funció d’ajuda!

Quan ho proveu: No teniu opcions (o no voleu resoldre problemes)

Funciona en: Escriptori & Mòbil

Dificultat: Fàcil (si la vostra VPN ofereix suport útil)

Risc: Cap

Els proveïdors de VPN reputats han dedicat assistència al client per un motiu. Quan la vostra VPN actua, el més probable és que no sigui culpa vostra (tret que us hagueu confundit amb algunes configuracions avançades).

Cap VPN és perfecta. Tanmateix, sempre podeu obtenir ajuda per al problema que teniu en aquests moments. Tant si no teniu idees després de provar-ho tot, o simplement no voldreu passar el temps buscant el problema, contactar amb l’assistència sempre és una opció, i una bona.

Xat en directe és preferible si el proveïdor l’ofereix. Obtenir ajuda en temps real pot arreglar ràpidament qualsevol cosa que estigui malament, però en alguns casos és possible que vulgueu escriure un bitllet detallat – especialment si heu realitzat algunes proves i podeu donar una descripció detallada del problema.

Gairebé tots els clients de VPN tenen un tipus de botó “ajuda” fàcil de trobar:

Resolució de problemes de vpn (7)

Feu clic sobre això o simplement aneu al lloc web de la vostra VPN per sol·licitar assistència al servei d’atenció al client. Bona sort!

11. No oblideu l’obvietat

Sabem: probablement esteu cansats dels mateixos consells per solucionar problemes amb els maniquins. Però per si algú s’oblida, assegureu-vos de comprovar el següent:

  • Teniu connexió a Internet. Tot i que tot es vegi bé a la pantalla, és possible que la vostra VPN no estigui fallant perquè la vostra xarxa és baixa. Tanqueu la VPN i comproveu la connexió de nou. Si us queda el problema, proveu el bon mètode antic de “desconnectar i tornar a connectar” al vostre cable i / o encaminador..
  • La vostra informació d’inici de sessió és correcta. Si us agrada escriure el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya cada vegada que engegueu la vostra VPN, potser heu fet una tipografia en algun lloc. Afortunadament, la majoria de clients us diran si s’ha introduït la informació d’inici de sessió errònia, així que almenys ho sabreu de seguida si aquesta és la raó per la qual la vostra VPN no es connectarà.
  • El servidor que heu triat està en línia. Els servidors VPN baixen regularment per al manteniment, però això no sempre es reflecteix en el client. Si us pregunteu per què aquest servidor us dona problemes, mireu el lloc web del proveïdor VPN per obtenir una actualització de manteniment al seu bloc o, encara millor, una llista de servidors que mostra quins estan actualment fora de línia.

Obteniu de nou la vostra VPN en poc temps

És segur que és molest quan la vostra VPN s’alenteix o es descompon sense cap motiu aparent. Però arribar a l’arrel del problema i solucionar-lo és una victòria dolça i important. Les VPN ens ajuden a mantenir-nos segurs en línia i és just que fem tot el possible per mantenir-les en perfectes condicions, per amor a la nostra privadesa.

Si us ha arribat el moment d’una nova VPN d’alta qualitat, consulteu la nostra llista de cinc principals algunes opcions fantàstiques que mai us defraudaran. Totes aquestes VPN vénen proves gratuïtes o garanties de devolució, per intentar-los abans de comprometre’s amb un pla a llarg termini.

També voldreu visitar la nostra ofertes i pàgina de cupons per estalvis addicionals.

Proveïdor de rànquing La nostra puntuació Puntuació d’usuaris
Elecció de l'editor 5,0 / 5
Llegiu la crítica
Troba’n més Començar >> Visita el lloc
2 4,9 / 5
Llegiu la crítica
Troba’n més Començar >> Visita el lloc
3 4,8 / 5
Llegiu la crítica
Troba’n més Començar >> Visita el lloc
4 4,8 / 5
Llegiu la crítica
Troba’n més Començar >> Visita el lloc
5 4,7 / 5
Llegiu la crítica
Troba’n més Començar >> Visita el lloc

Per llegir més

Error de proxy de Netflix: com solucionar-ho amb una VPN

NordVPN funciona a la Xina, però només si ho fas

Si la vostra VPN sempre estigui en marxa?

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map