/

Isu sambungan Android

Setiap sekarang dan kemudian, anda mungkin menghadapi masalah sambungan pada peranti Android anda. Sila rujuk kepada ralat sebenar anda dan ikuti langkah penyelesaian yang sepadan.

Anda boleh mencari kesilapan anda di halaman ini dengan memukul Kawalan + F (Windows) atau Perintah + F (Mac) dan kemudian menaip mesej ralat.

Ralat 1:

Antara muka pembukaan gagal gagal. Ralat: Tidak boleh membuat antara muka
Pada beberapa imej ICS tersuai kebenaran / dev / tun mungkin salah, atau modul tun mungkin hilang sepenuhnya. Untuk imej CM9 cuba opsyen pemilikan yang ditetapkan di bawah tetapan umum.

atau:

Maaf, peranti anda tiada komponen yang dipanggil "Pemandu TUN". Tanpa ini, ExpressVPN mungkin tidak dapat menyambung dengan jayanya. Sila ketik "Ketahui lebih lanjut" di bawah untuk maklumat terkini mengenai bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini.

Resolusi:

  1. Disyorkan: Sambung secara manual ke gerbang kami dengan mengkonfigurasi tetapan Android anda. Berikut adalah arahan persediaan.
    Catatan: ini hanya terpakai untuk langganan berbayar dan bukan untuk langganan percubaan. Tiada persediaan manual yang tersedia untuk akaun percubaan.
  2. Pasang pemandu TUN yang serasi untuk peranti anda. Catatan: ini hanya boleh digunakan untuk peranti berakar.
  3. Naik taraf peranti anda ke pelepasan OS terbaru.
  4. Cuba gunakan App ExpressVPN pada peranti Android yang lain.

Ralat 2:

Antara muka pembukaan gagal gagal.
Ralat: arahan ‘11192 peraturan fwmark antara muka menambah tun0’ gagal dengan ‘400 11192 Gagal menambah peraturan fwmark (Peranti atau sumber sibuk)’

Mesej ralat ini biasanya berlaku apabila antara muka yang diperlukan tidak bertindak balas.

Resolusi: Reboot peranti anda dan cuba sambungkan ke lokasi pelayan ExpressVPN selepas itu.

Ralat 3:

Sokongan proksi HTTP hanya berfungsi untuk sambungan berasaskan TCP
MGMT: Garis tidak dikenali dari pengurusan: ERROR: arahan proksi gagal

Mesej ralat ini biasanya berlaku jika rangkaian anda mempunyai persediaan proksi atau port UDP disekat pada rangkaian anda.

Resolusi: Ubah protokol VPN anda dari UDP ke TCP. Arahan untuk menukar protokol VPN anda boleh didapati di sini.

Ralat 4:

P: tulis UDP [ECONNREFUSED]: Operasi tidak dibenarkan (kod = 1)

Mesej ralat ini biasanya disebabkan oleh ciri bateri / penjimatan peranti Android anda yang menghadkan aktiviti sambungan VPN. Kesan umum adalah isu pemotongan atau kestabilan.

Resolusi:

  1. Pergi ke peranti Android anda Tetapan.
  2. Pilih Bateri dari senarai tetapan Peranti.
  3. Ketik Pengoptimuman bateri (atau pengoptimalan App, setiap peranti anda)
  4. Pilih Semua aplikasi dari menu drop-down (iaitu secara lalai, Tidak Dioptimumkan dipilih).
  5. Tatal ke bawah dan cari dan pilih ExpressVPN dari aplikasi yang disenaraikan.
  6. Pilih Jangan mengoptimumkan dan kemudian ketik Selesai.
  7. Pelancaran semula ExpressVPN, dan kemudian cuba sambungkan lagi ke VPN.

Ralat 5:

KESALAHAN: Tidak dapat membuka TUN

Resolusi:

  1. Nyahpasang ExpressVPN dari peranti anda.
  2. Muat turun aplikasi ExpressVPN untuk Android lagi. Anda boleh melakukannya dengan mengakses e-mel ExpressVPN anda atau dengan memuat turun aplikasinya di sini.
  3. Sediakan apl anda.
  4. Mulakan aplikasinya dan sambungkan ke lokasi pelayan ExpressVPN.

Ralat 6: Tidak dapat menyambung selepas menaik taraf OS Android

Sesetengah pengguna boleh menghadapi masalah menyambung ke ExpressVPN selepas naik taraf Android 4 (Jelly Bean atau KitKat) kepada Android 5 (Lollipop), 6 (Marshmallow), 7 (Nougat), atau 8 (Oreo).

Resolusi:

  1. Matikan peranti anda.
  2. Hidupkan peranti anda.
  3. Sambung ke lokasi pelayan ExpressVPN.
  4. Ketik okey apabila digesa oleh kotak dialog Permintaan Sambungan.

Ralat 7: Pemutusan sambungan dari ralat sistem Android

Kadang-kadang, anda mungkin menghadapi skrin “VPN Disconnected”. Ini biasanya disebabkan oleh aplikasi VPN lain yang dipasang pada peranti anda, walaupun ketika ini tidak digunakan.

Pada kebanyakan peranti Android:

  1. Pergi ke Rangkaian & internet > VPN (Anda juga boleh mencari “VPN” dalam tetapan sistem anda)
  2. Ketik pada ikon gear bersebelahan dengan setiap aplikasi VPN bukan ExpressVPN
  3. Ketik Lupakan VPN

Jika anda berada di peranti Android Samsung:

  1. Pergi ke Sambungan > Tetapan sambungan yang lain > VPN (Anda juga boleh mencari “VPN” dalam tetapan sistem anda)
  2. Ketik pada ikon gear bersebelahan dengan setiap aplikasi VPN bukan ExpressVPN
  3. Ketik Padam profil VPN

Isu Lebih Lanjut?

Jika anda masih menghadapi masalah selepas melaksanakan arahan ini, sila hubungi pasukan sokongan ExpressVPN untuk mendapatkan bantuan.